在我们附近青州弥河镇有个很小的小张冀加油站，位置很偏僻，规模也不大，乍一看简直不起眼，但就是这么一家加油站，天天去加油都要等上好几辆车才能排上队加上油，天天车水马龙，附近国道，省道的中国石油，中国海油加油站却空无一车。其实这个小加油站很早以前也是不忙，记得有一次偶尔加过一次，加了100元多送了20元的油，也没见其他车辆，怕便宜了油不好，也没再去加油，但是去年听说那里油便宜，好多传的，抖音也时常刷到加油排队的视频，我就去加，看到果真好多好车宝马，大奔等都去排队加油，他们一家三口，每人一台加油机，忙个不停，油价确实便宜，看车牌听口音，有许多好几十公里，专程来这里加油的，看到此场景让我打消了质量的顾虑，心想人家豪车都来加，我这车怕什么，加满油试了试，的确多跑不少路，于是我就从此都来这里加油，虽然每次都要等一会，但是一如既往，前几天又去加油看到还是车水马龙，不过元旦前加油站的机器全部换了新的，工作人员也多了，全换成了新的，听说那老板换了，估计是承包到期，或者别的原因，但是以前的宣传起到了跟大作用，虽然已经换了老板，但是客户来这里加油已经习惯了，工作人员服务更加热情了，营业时间也改成两班倒了，24小时营业了，唯一不变的就是每次加油都要排长长的队，但是假如没有这些加油的排队，价格再低也没人去加，因为都有顾虑，万一价格低，油品不好，把车弄坏了修车怎么办？

从这个现实生活中真实的案例中，结合我们现在的产品，我受到了不少的启发，实际我们的产品也是商品，价格虽然是竞争的根本，但是前期宣传口碑和个人习惯宣传很重要，假如一个村子我们的产品用的多了，会用的更多，假如用的少，价格低也不行，他们会说他们的不行，贱钱没好货，网速一定慢，要不然怎么便宜之类的话就会出现，像这个村里小加油站，真正做到了“酒香不怕巷子深”，说句心里话现在排队的买卖不多了，以前我们收视费到期，集中到村里收费，用户排队交费的场景还历历在目，不过现在有所不同，现在我们不但要保住用户还要增加好增值产品创造更高的ARPU值，为公司创收。前段时间，去村子深有体会，村子里有些老融合用户到期给用户换上换新享TV盒子后，有好多没到期的用户感觉邻居的只能产品好用电话咨询我，我介绍了新产品的优势，他也去邻居家体验感觉好了，顺其自然这新套餐可以更容易的推广，假如放到没有使用过的村子要多费好多功夫才能把工作做好，通过对新业务的了解推广，这月已经完成了200兆1288元新享TV套餐10户了，超额完成月初公司下发的任务，实际新产品推广期的确有困难，但是慢慢的用户会更适应新产品，新产品功能更强大，实际操作比以前更简洁，这样也增加了和用户的粘合度，让用户到期离网率降低，假如一个村子百分之八十用我们的产品，估计他们其他运营商就不会太疯狂了，假如数据反过来，我们只能会越来越危险，那样你磨破嘴皮，可能会换来一句“你们的产品好，人家怎么都不用呢？”所以我们要守住阵地，让一些摇摆不定的用户倒向我们，而不是随波逐流。