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尝试,从身边开始

前些时间路上偶遇高中同学,热聊一番打算约上几个老友小聚。a同学提议去她家吃顿饭,她亲自下厨。这位同学的手艺早有所耳闻,最近又搬了新家。三五个好友,围着吃顿美味的家常菜聊聊天热热闹闹的着实接地气。

几天后我们一块去了a同学家赴约。小菜飘香,酒香入鼻,气氛正浓。a同学打开电视,电视剧频道正在播当年经典的香港搞笑电影。一时间大家都被电影吸引了去,互望哈哈大笑后,也不由得感怀起当年。这时a同学家的电视突然开出现了多年前DVD卡牒的现象,大量的马赛克涌现在画面。同学们调侃电视居然应景的出现怀旧场景,言下之意也伴随点不痛快。其中有同学说我不是在有线电视工作么,于是都纷纷望向了我。好吧,在大家期待的眼神中,我有那么点得瑟的决定还是做一回不那么专业的维修师傅吧。然而在我观察过a同学家的电视后,发现他家用的是电信的iptv,只好抱歉的耸耸肩对大家表示有心无力。这顿饭就只有将就着这不和谐的电视画面进行了。

a同学说她家电视时常有这种情况,有时信号又会自己复原,报修过也不太管用。在座的有个同学也表示他家安装的也是网络电视,视频倒算得上流畅,不过画面不够清晰,颗粒感很强。我很疑惑的问我们有线电视挺好,画面清晰流畅无延迟无缓冲,看着很舒服,为什么没有办理呢。同学说有线电视是不错,可是没有其他运营商便宜啊,还送话费送手机,电信还有个特别好的功能,可以回看。我一听,真是要被气晕过去了,强烈的职业使命感一上来,和大家算了一笔电信捆绑业务的账,讲解了各种不透明的消费,羊毛出在羊身上。至于回看呢,我们有线电视也有啊。搞了半天,原来大家对我们的业务都不清楚。于是我还细细和他们道出我们其他的特色功能及作用。

朋友们都听得挺认真的,有同学当场就表示是自己没有了解清楚,等家中网络电视一到期就重新做回有线电视的忠实用户。嘿嘿,这回算是为公司唤醒召回了老客户了吧。我心里也很开心。

开心之余,略一思量。公司实在有太多的业务没能够全面及时并有效率的宣传去让客户去了解我们。而从我个人而言,之前真是很少在自己的朋友圈和身边的人去推广和普及我们的公司业务。似乎宁愿和陌生人去沟通去花费时间耐心的介绍。自己的家人朋友总觉得有些不好意思,同时也对他们抱有较高要求,以为他们就应该知道我的行业,我的工作以及业务的内容。或者会认为他们会对亲近的人去介绍公司业务会有所排斥。然而这次聚会却让我彻底改变了观念,明白了自己考虑的片面和某些想法的多余。

因为他们是朋友,所以他们更信任你;因为是朋友所以很愿意去倾听你们公司新推出的业务,如果你愿意与他们一同分享的话;因为是朋友,给个机会,其实他们也很想依赖你。

尝试先从身边的人开始,把更好的服务和信息传递出去,相信他们更有价值,他们更乐意为你去继续转达。