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不忘初心 方能远行

每天来营业厅办理业务的用户不同,面对的问题也不同,如何让每个用户都满意,是对我们工作的一个挑战。面对不同用户,需要使用不同的沟通方式,我们始终坚持着以 “用户为中心”的服务理念,为用户提供优质的服务,看到用户满意而归就是我们最大的追求。

热心的接待用户,耐心倾听并解答用户的疑虑,做到来有迎声,走有送声,让用户感受到我们的热情和真诚。挖掘用户需求,也对自己充满信心可以挽留住用户,要知道一次营销成功不是结束而是为下一次营销做准备,优质的服务可以建立用户对我们的信任,用热心、耐心、细心换取用户的放心。

在这个飞速发展的时代,我们要秉承初心,守住自己的阵地,不论是老用户还是新发展用户,都不能忽视,追求用户百分百满意,是我们永远的目标。