淄川区岭子黄家村的用户万大爷一直用着标清机顶盒，在催费中了解到用户是个老人，不会使用宽带上网，就简单的介绍了我们的享TV套餐，老人一听挺好，说跟儿子商量商量。再次催费中，又问了用户是否有意向。过了几天用户儿子来到营业厅，火气还挺大，说父亲年龄大了，又不会用网，自从我们给他父亲打了电话后，老人非要安装，说要学学，质问我为什么给他父亲推荐这样套餐，让我告诉他不能安装了。我想了想说，我们作为子女最应该做的是孝顺，老人喜欢学新鲜事物有什么不好，证明你父亲心态好，活到老学到老多好，有些老人不愿意学东西，安于现状，局限于自己的小范围内，这样好吗？你不如顺从父母，安装宽带你们回家一家人也都能用，减少流量费用，也减少话费，用流量你们还可以视频说话，也马上重阳节了，顺从老人的心意，一家人都高兴。我们现在有优惠活动，我还有一张100元的优惠劵可以给你减免了。我就把套餐详细跟用户说了一遍。用户考虑了大约十分钟，说你说的也确实在理，那就直接办理吧。1099元3年享TV套餐,赠劵100元，付999元，最后用户还非常满意，走到门口了还对我表示感谢。我顺利的办理了享TV 机顶盒1户，不仅得到了用户的认可，而且这对我的工作更是一种激励。加油！