巨野分公司营业厅主管李梅，在营业厅岗位上已11个年头了。她不仅服务做的好，做营销一套一套的，每月的智能终端发展很是不错。

李梅享TV推广做的好，主要得益于对业务的学习，业务基本功做的好。为熟练掌握享TV营销推销业务，业务推广之初，她反复演示学习掌握享TV节目的特点、品牌优势，使她在业务推广中显得游刃有余、得心应手。

李梅的“三不怕营销宝典”使她收获很多惊喜。

在营业厅除了接待每天来的顾客，只要一有空闲，她就拿起电话，进行客户追踪，她拓展客户有“三个不怕”：

一、不怕客户拒绝。9月22日，有位用户因为线路老化，副机信号不好，李梅在向他推介享TV业务时被对方一口回绝，后又多次联系均未成功，李梅没有泄劲儿，并加上对方的微信，李梅在家里通过手机为用户做享TV演示，用户看到高清晰的4 K节目及时移回看功能，当晚就转来主副机收视费。     

二、不怕客户刁难。居住政法小区的一位用户，家里副机的机顶盒坏了，因信号不好找到营业厅，要求更换机顶盒，并声言到期就停用。李梅热情接待了他，没有为他更换机顶盒，而是引导对方留意下享TV节目。不大会功夫，用户就被高清晰电视节目所吸引，李梅见到了火候，便绘声绘色的介绍起享TV业务。用户很快喜形于色，办理了主副机的享TV，挽救了一户即将离网的用户。

三、不怕没有收获。遇到苛刻的客户，她也不慌不忙，不急不躁，耐心的与客户沟通交流，有不少客户都是被她真诚的服务态度所打动，办理了业务，她也品尝了收获到的喜悦，越干越有劲儿。常常是天黑7点多了，她还待在营业厅联系用户。

李梅做营销特别的用心。她有个用户信息本，上面密密麻麻记了不少的用户信息，并按意向、潜在用户、休眠户进行分类标识，一有时间就跟踪用户，推广享TV，办理不少业务。丰台小区李文海是位潜在用户，从4月份开始跟踪，电话打了无数个，终于在3个月后办理了置换业务。

李梅的微信营销也做的很成功。她有微信好友好几千个，还根据用户的行业、爱好进行了分类，有时间就与用户互动，为用户点赞，就是这小小的点赞，拉近了与用户的距离，不少成了朋友，从而获得信任，借力发展了不少用户，找她办业务的人也越来越多了。

李梅为发展享TV，时常忘记下班时间，不想回家，但对公司这个大“家”却始终充满感情。她说：公司目前是有一些困难，但不要怕，大家都动起来，多发展些享TV，增加些收入，就等于为公司分忧了，我们自己也能增加收入，何乐而不为哪？

她这种主人翁的精神非常值得学习！