前几日晚上10：20分左右，手机“嘟嘟嘟”有信息声，打开一看，是我建立的“齐河有线”用户群，群里一个成员询问享TV价格。如果按照过去，会有早、晚定时开关机和午睡时间调静音的习惯。但3月份的一个小事件，让我再也不敢这样。那天早上7点起床后，发现有人添加好友，等我接受后，提示对方6点半左右发送的添加请求，她回道：“朋友推荐的，想找你办业务来，刚刚已经找别人了”。当时心里的感觉就两个字：后悔。所以自那时起，手机一直处于有声音状态，随时为用户找而准备着。

平时，我经常在业主群里帮助用户解决问题，每次有新成员入群，我都会适时在里面发活动内容，或以简短文字形式介绍，或配上好听音乐制作的享TV视频，亦或是家电活动。这位晚上10点20分左右发信息的用户，其实入群已经有一段时间了，听他说之所以选择广电，是因为看到大家有问题在群里一反映很快就能得到解决，而且经常看到我发的享TV不同功能的视频介绍，自己感觉不错，毫不犹豫选择了3年享TV业务。

成功是留给有准备的人，机遇是留给准备好的人！