享TV发展如火如荼，用户的热情逐步高涨，把享TV发展时时刻刻记在心里挂在嘴边，就会在与用户交流中抓住时机达成意向，达到事半功倍的效果。

杨磊，张店分公司房镇管理站的一名四星级网格经理，他负责的片区主要以旧村改造的楼房和平房为主，发展享TV的难度比较大，所以为了保证自己网格的收入和用户数，他就从回迁楼等方面想办法，平时在维护好自己片区用户的同时，他会经常去村里拜访负责人，尤其是有回迁房的村居。

他在得知麻营村10月份要集体回迁时，在第一时间向领导汇报，把村里的情况和具体的户数汇报给领导，并多次去村里面沟通，在公司领导的帮助下，先把享TV的演示机安装在村委让他们提前体验，然后根据村里的经济条件和各大运营商的报价，他又向公司申请了优惠套餐，通过两个月的跟踪和沟通，成功办理了416户享TV。

有了这次的经验和用户的好评，杨磊对接下来的高清换享TV业务开展也有了很大的信心。他对自己网格内用户到期的情况也了如指掌，积家村的用户于今年7月份集中到期，因为疫情的影响，无法进行路演现场，其他运营商又对我们这些集中入网的小区虎视眈眈，想尽各种办法挖我们的用户，所以杨磊决定通过微信业主群进行业务宣传，把有线的优惠套餐发到群里，刚开始用户反馈不高，他就想办法和大家在群里互动，通过微信红包、业务咨询、已办理用户的收看效果等让更多用户了解我们的享TV业务，同时抓住用户的从众心里，让意向用户在群里进行接龙，随着接龙的人数越来越多，他和管理站的同事们就趁热打铁，全员加班加点的给用户做业务，安装收费，避免时间长了用户会犹豫，先把这些用户抓在手里。4月底已经办理享TV业务210余户，后期的接龙还在持续进行中，现在也在和村里协商进小区路演，争取把更多的用户留在山东有线。

在各大运营商激烈竞争的今天，保用户和发展用户是我们现在的首要任务，我们可以抓住旧村改造和高清更换享TV的契机，抓住享TV的优势，用我们丰富的节目片源和优质的服务留住用户，相信山东有线的明天一定会更好。