来到广电网络公司之前，我是一名退役军人，在部队十几年的锻炼磨练成就了我刚正不阿和吃苦耐劳的精神和毅力，“苦练本领，能打胜仗”是我的座右铭。

今年由于疫情的原因，全国上下团结一心，封城封村来抗击疫情，同时也给我们的工作带来不少难题，而我做为一名有线人，做到想用户之所想，急用户之所急，细心耐心地与用户沟通，帮用户解决了不少难题，同时也得到了用户的称赞。贾家庄回迁房在我负责的网格内，为了让更多的回迁户用上我们的电视和宽带，在站长带领下，我积极和物业、村庄对接，广泛发动、积极宣传，在用户装修期间，挨户介绍我们的产品，装修完成后，再次电话联系沟通，只要已经搬入新家的用户，我多次上门，根据不同家庭状况推荐不同业务套餐，用真诚打动了回迁用户，他们又为我推荐了邻居们安装。

每一次用户对我们的认可，让我更加坚信山东有线的明天会更好，也是因为这种坚信，我会笑对一切的挫折和磨难，不断激励自己前行，我想大家的想法和我是一样的，因为我们有一个共同的称号——有线人。