2月1日，滨州市杨柳雪镇前孙村用户报修电视无信号，滨城区分公司网格经理范志彬接到电话后第一时间电话指导调试，但故障并未解决。疫情当前，用户表示理解，说“以后再说”。

身为入党积极分子的范志彬毅然告诉用户：“只要村里让进，我们一定会尽快处理好您的故障！”说罢便让用户在家等候。由于疫情影响，当进入该村村口时，被村劝导员拦住，于是范志彬给该村书记打电话说明情况，书记非常感动，随即通知劝导员，在全面检查范志彬的体温、口罩等防护措施后允许进村。到达用户家后，经过线路检查，为用户线路被意外损坏，经过修复后信号恢复正常，用户非常满意。看到用户满意的笑容和村委领导对自己工作的认可，范志彬也露出了欣慰的笑容，用户的满意和认可就是我们最大的工作动力。