近日，德州分公司客服96123接到一个特殊来电，电话那头一位大爷激动的对客服人员反馈：“有线电视维修就是及时啊，管师傅星期天也不休息，我刚打了电话没多长时间就来给修好了。”

管师傅是武城分公司负责甲马营乡镇的片区经理，周末本就该在家休息的时间，但他却始终坚持在工作一线。用他的话来讲：“别人休息看电视的时间往往就是我们工作的时间。”

上周末晌午，管师傅忙完手头上的活开车回家，车子刚开进县城，手机便响了起来，对方很着急地表示“电视信号说没就没了”。管师傅见状立马安抚好来电用户，掉头开车赶往用户家中，及时为用户恢复有线电视信号，前后仅用了半个多小时。

用户对管师傅的维修及时感到非常满意，专门向客服回电话表扬管师傅工作及时负责。