我是来自乡镇管理站一名普通网格经理，过去的几个月我在多经发展中虽然取得了一点成绩，但与其他同事相比还微不足道，现将我的几点经验与感悟与大家分享，希望相互交流，相互切磋，共同进步。

熟悉网格内集团用户，加强不定期沟通与交流。我管辖辖区为山铝生活区，厂矿企业较多，我在维修间隙经常上门了解他们的机顶盒及网络使用情况。随着和国美的合作，我还会关注他们的电器需求及使用情况。南定老年公寓就是在日常维护中，发现原先的很多家电故障率高，面临淘汰，老人使用起来存在安全隐患，我发现这个情况后，及时联系公寓负责人，耐心解释旧家电的危害，从老人角度考虑安全性与舒适性，为他们推荐新的电器产品，在双十一活动期间成功销售4台洗衣机、5台电视机、2台冰箱。

加强产品宣传，老用户口口相传。广电卖电视，大家都知道，但卖电器，很多人还不知道，我在平时工作中，注重宣传，珍惜上门维修的机会，每次维修结束，我都会和用户详细介绍广电的产品及优势，用户不买不要紧，让他当我们的宣传员，帮我们口口相传到其他用户，时间长了，一定就有联系我办业务的。西山管区有几栋新建楼房，这些用户家庭收入普遍较高，又正值新房装修之际，我就挨门挨户的送宣传单页，单页上主要有三个内容：一是免费指导家庭网络布线，二是机顶盒、宽带还是选择专业的好，三是广电卖家电，种类多、价格优惠。通过这三个方面的宣传，很多用户都打电话咨询，我就抓住机会，把我们的产品、价格优势介绍给用户，大大提高了成交率。

不要等待机会，而要创造机会。我在南定管理站工作的7年中，更换过好几个网格，但是每个网格的用户我都非常熟悉，很多用户加我微信，打我手机，咨询机顶盒、宽带、电视机等业务，不管是不是我的网格用户，我都耐心解答，这些都是潜在用户，每一户潜在用户都来之不易，都是多年工作维系的结果。不管是基础业务还是多经业务，都是通过这些用户一户一户积累起来的，所以我一直坚信机会等不来，用户也等不来，他们都是用心、耐心、诚心工作换来的。

最后引用习总书记的一句话作为我的结束语，“ 改革关头勇者胜，气可鼓而不可泄。”现在正值公司改革关头，我相信面对一切的变化和机遇，唯有勇往直前的意志和决心才能取胜，事业如此，业绩更是如此！谢谢大家！