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“120”变“999”

李城子村有线用户老李,去年办理的是120元套餐,收视频道相对较少,10月6日有线电视到期。莒县分公司店子集站站长孙志强电话联系老李续费,因下着秋雨老李前来缴费不方便,便开车来到他家中。老李感谢孙志强冒雨赶来收费,提前沏好了热茶,桌子上放好了120元。

这时,老李的儿子前来道别去外地打工。孙志强趁机介绍起来:“现在只缴基本收视费,就送免费的宽带,老人自己在家,你在外面打工,给老人安上这个套餐,家里再安上个无线摄像头,你不管在哪上班,可随时随地看看老人,看看老人家里的一切。不仅老人看的节目多,而且咱能时刻看着老爹,在外边干活也更踏实。”听了孙志强这么一说,老李的儿子立马办理了999元4年套餐,还在孙志强的指导下,上网购买了摄像头。孙志强还承诺,“请李哥放心,摄像头一来,我还上门来安装调试,你到时就可以看了!”老李和儿子对有线服务更满意了,连声道谢。

就这样,针对不同人群的需求找准角度推介产品,抓住用户痛点,提供用户满意的服务,一笔“每年120元”用户营销升档为“999元四年套餐”。