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顶烈阳 冒酷暑 守护广电网络畅通

正值三伏天,当你在房间里享受着空调的清凉时,也许不会感到高温对日常生活造成多大影响。然而,为了保障大家的正常收视需求,有一群人仍在高温下忙碌着,任汗水湿透衣背,任骄阳炙烤肌肤,他们就是在有线人,不畏酷暑,不畏暴晒,依然在一线挥汗如雨,只为保障每一位有线用户能够正常收看节目。在众多的有线员工中,有摆摊宣传业务的客户经理,有穿梭于街道村落的收费人员,更有奋战在安装维护一线的维修人员。他们不怕辛苦,全身心投入工作,他们的脚步遍布城区乡镇,用汗水诠释着每一个有线员工的光荣使命,他们就是烈日下坚守的最美有线人。

泰安肥城分公司农网片区经理高凯每天进行乡镇的安装维护工作,农村用户的安装维修难度大,几乎每一户的安装维修都会爬上6米的梯子,最近的高温更是增加了工作的难度,高凯每安装完一户机顶盒衣服都会被汗水湿透,但是他从未抱怨过,也从未应付过,并且他会把每一位用户家里的安装线都捋整齐,最大程度保证安全和美观。在高凯心中,只要为客户用心,客户一定能够感觉得到,只有用心对待客户,才能真正留住用户。前几天,高凯安装完当天最后一位用户回到公司已经接近八点了,这一天他的衣服已经不知道湿透了多少回。就在他洗手准备回家时,突然接到上午已安装完成用户的电话,该用户表示傍晚机顶盒看着看着就没信号了,以为等等就会有画面,结果等到8点了还是没有信号用户很着急,高凯听后立马开车赶向了用户家。到了用户家一看,室内机顶盒及电视信号源连接正常但就是没信号,就打着手电筒沿线巡查是否有问题。在走了四排房子后他发现房顶上线头和分支器脱离了,问了下周围群众才知道,原来傍晚电工过来换电线,由于天色昏暗误把广电的线当电线用力扯了几下,一看不是就没再恢复。于是高凯找来梯子重新给用户接上信号,用户立马看上了清晰的电视信号,一直表示感谢并夸赞广电网络服务好。

总之,我们的工作无论条件多么艰苦,无论工作量有多大,只要用户满意,我们就都不觉得累!这个夏天,我们顶着烈阳冒着酷暑,守护广电网络的畅通。