辛庄营业部员工5人，好比五指，平时各自为战，“战时”握指成拳。5人都有一堂堂生动精彩的故事，生动朴实，感人肺腑。像手指一样，虽然他们各有所长，各有所短，但努力在平凡的岗位上做出优异的业绩，是他们最闪亮的共同点。今选“老曹”略谈。

“老曹”叫曹芳臣，57岁，是一名退伍老兵，一个朴实的人。也许多年军人作风养成的原因，他平时走路飕飕带风，透着打一眼就能看见的拼劲。工作也是一样，他当过会计、干过电工、修过无线电，电脑、音乐无所不精，年轻时还当过村里的政工书记，每一行都能干到很出色。而今作为一名客户经理，虽然工作舞台很小，但他立足本职努力付出，处处发挥党员模范带头作用，小角色中唱出了大戏。他所负责的机房卫生干干净净，走线整整齐齐；整转以来，片区“两率”始终保持在公司前列，这与他“什么都会干”“爱管些闲事”密不可分。一次到用户家中维修，正好碰见用户为更换“闸刀开关”烦愁，他不推不辞三下五除二就给人家换上了；到丁家疃安宽带，返程时碰见一群“老年发烧友”吹拉弹唱不协调，尤其是大提琴跟不上节奏，他凑上去既讲解乐谱又充当指挥，现场气氛活跃，毫无违和感。第二天还自费给“票友们”打印了一张“专业版”的乐谱，一来二去他成了“老年发烧友”们的“指导老师”；去年9月份，辛庄中学三年级一名学生因未完成假期作业担心被老师批评，在成功“骗过”送其上学的父亲后，逃课躲到广播站门口被老曹发现。老曹问明原因，苦口婆心给“逃课学生”做工作，终于问到了家长姓甚名谁和手机号码。家长火急火燎赶到广播站，性格率直的老曹劈头盖脸把这家长猛一个批……

授人以花，留有余香。虽然老曹只是做了一些平凡的小事，但或许正是因为这些小事才成就了他在各个岗位上不平凡的业绩。

老曹工作格言：都说穷日子难过，我不怀疑这种说法。不用说我，我们这一代人都过过穷日子，不努力不行。好日子就在自己的手中，像泥鳅，要有把握的技巧。偏偏就是这个技巧，不是那么容易把握，真叫人难过。

心得：打价格战，我们自愧不如；拼服务战，我们横扫千军。