作为一线的乡镇管理站负责人，对工作中的转型创新必须要思想上有深刻认识，以创新的理念来做好实际工作，促进业绩的不但提高。首先对乡镇营业厅的主阵地作用要重视，加强宣传，让更多的用户能进入营业厅办理业务，从而提高公司形象，提高产品营销业绩。另外作为部门负责人，要对本部门的整体工作负责，把管理工作做好了，才能起到事半功倍的效果。  

一、统一标准 

用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。  

二、制定合理的考核办法 

网格化管理的一个重要的内容就是改变了对员工绩效考核的方式。通过网格业务提成办法来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲工作进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。  

三、增强员工责任感 

员工是企业的灵魂，一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。对于每一名员工，不管其工作岗位是客户经理还是营业员，不管是领导还是普通员工，都要充满对自己岗位的责任感，更要充满对整个管理站，整个广电公司的责任感。每一名认真负责的员工都是企业的一块宝，只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个企业一直都处在高速发展的道路上。 

当我们竭尽全力服务客户的时候，社会也在回报着我们，我们的成长需要更多客户的关爱，广电的发展需要更多客户的支持．相信广电网络的明天会更好！