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潘家路演小记

7月17日度假区站计划在潘家村进行路演收费活动,16日下午通过咱的应急广播进行活动预热通知,让用户知道明天在他们村委有优惠活动。

7月17日一大早同事们就来到站上进行路演准备活动,就在这时,客户经理吴永起接到报修电话,周戈庄村主干线48芯光缆断了,客户经理王良玉昨天已经进田横岛收费了,我又在公司仓库领材料,面对人手不够的窘况,怎么办?还去不去路演了?真是个两难的选择,最后吴永起说:“我自己先去周戈庄现场看看情况,处理不了再联系你们。”就这样兰公欣和曹福祥两位同事先去了潘家进行路演活动。当上午我从公司仓库赶到周戈庄村的时候,吴永起已经把光缆接好了,自己独立把光缆加上,熔接完毕,没有牵扯路演人员精力。

上午在村委路演的效果不太理想,中午回站上吃饭的时候营业员兰公欣说不行下午不去村委了,去村庄中心有个小超市,他和老板挺熟的,“先去试试,说不定能行呢!”下午兰公欣自己开着车去了潘家“开辟战场”。下午三点钟兰公欣打回电话来,说礼品和机顶盒可能要不够了,我一听赶紧给他送过一些去,说实话一开始我真没有底,他这个办法好不好用,没有想到效果还不错。到现场后我就观察,发现有过来交电视收视费的用户,他就问人家里有没有宽带,有的用户就说别的运营商如何的便宜,兰公欣针对农村电话费用的少的特点,帮他们分析算账,把咱的宽带无任何捆绑的优点和别的运营商第一年38元套餐免费第二年就升级成58元的短处进行对比,还有这次世界杯的版权问题跟用户一一列举,真的把有的用户说动心了,一下午办理成功三户宽带初装和一户宽带续费。有一个用户因在外面下午没有赶回来,第二天到站上进行办理宽带初装业务。客户经理王良玉当天在田横岛办理了4户宽带初装,这一天站上就办理了7户宽带初装业务。

通过这次路演活动真是感慨颇多:一是站上同事们的工作潜力很大,每个人都能独当一面的能力,每项工作都能想法去完成。二是不要怕跟别的运营商竞争,“不入虎穴焉得虎子。”就要有敢于跟他们面对面竞争的信心,要敢于跟他们”鼓对鼓锣对锣”地唱对台戏。有新的想法就要大胆去尝试,不要停留在口头上,就是不成功也没有问题,万一有良好的效果呢?