帘外雨潺潺，七月的雨夹杂着少许的清凉的气息，偶尔轻轻拂面，让一颗忙碌着浮躁的心顿时沉寂下来。这时一位老大爷蹒跚地推门进了营业厅，我赶紧迎上去：“大爷，您是来缴费吗？”“是啊，姑娘。家里的有线电视昨晚停机了，没有电视我就坐不住！”“其实您打个电话就行，我们就亲自上门给您办理了，您冒雨出来路上一定要小心！”“姑娘，我宁愿出来走一趟，碰见你们还能聊一聊。孩子们都不在家，就我一个老头子，没事的时候我就爱在家看看电视，有电视家里就有个声响。”听着老大爷的话，我的心里很不是滋味，赶忙请老人坐下。

“日傍西山暮色沉，独坐空渡黄昏。满堂儿孙各忙碌，膝前唯有犬伴人。”这可能就是很多空巢老人的写照。一部电视剧、每天的新闻、喜爱的戏曲……这些节目的陪伴让他们的晚年生活不是那么无聊，对重复的生活仍然抱有新鲜的热爱。“大爷，我们有线现在推出优惠活动，交上三年的电视费免费给您换上高清的机顶盒还有交互功能，画面更清晰，您看我们的电视，我给您演示一下……”说着开我就指引大爷到体验区坐下，调出正在热播的电视剧，大爷一看高清频道的效果，感叹现在看这个画面舒服多了，竟然还可以回看五天的电视节目，没想到如今看个电视也有这么多花样，小孙子这个暑假回来肯定愿意在家里多呆几日。“姑娘，反正早晚要交电视费，我就交上三年，看高清！可是，我这次出来带的钱不够，我这就回家拿钱去。”“大爷，您别急，我们维修人员上门给你安装的时候捎回来就行。”“好好好，这样真方便，你们这真是服务到家！”大爷连连点头。

厅外的雨还是在淅淅沥沥的下着，维修人员陪着老人一路聊着家常转眼就到了老人家，很快的给老人安装好了新机顶盒、调试好了点播功能。在我接到维修人员的电话，让我再刷新操作一下的时候，我听到电话那头大爷非要留维修的小伙子再坐一会……有时候，觉得营业员这份工作挺辛苦，无数次站在用户角度推荐产品被拒绝的时候，当信任被辜负的时候……而此刻，我感觉这一切付出都是值得！在磕磕绊绊中前行，始终坚持的用我的方式做好营业员的工作，虽然每月的数据指标很重要，但是工作的状态、服务的质量更重要！我相信走一步有一步的成就，进一寸有一寸的欣喜。善意的初衷，成功的沟通，最终一定是结果的双赢。

“柳外轻雷池上雨，雨声滴碎荷声”，在这瓦屋轻灵的雨声中，我的心随雨而落，随雨而静……