如今的文化娱乐，已经从现实到虚拟，从有线到无线运营，然而，在这个节奏越发快速的时代，人们似乎突然开始回味那个“从前车马很慢”不慌不忙的时代，这不经引起我身处这一个行业的共鸣，我们，究竟会去到哪里？当然，我们也从未打过退堂鼓。因为我们有足够优秀的团队、有足够强大的领导集体、还有一颗足够自信的心。在不让保户攻坚被埋没这条道路上，我们始终充满着斗志，毅力和创造力。

在用户被分流日益严重的今天，我们有线电视面临的主要消费群众是哪些？我认为是中老年阶段的人。那么老年人的消费群体大不大呢？大！相当的大。在计划生育的数年中，老年人口所占比例呈现出上涨的趋势，极大多数老年人属于留守人员，不会操作先进的移动运营设备，而有线电视恰恰是他们最好的选择。于是，我们组织人员去到每个乡镇的每一个村庄，为留守老人宣传我们当前的优惠政策，为他们详细讲解相关业务，让老人们的子女相信选择广电网络是正确的。当一项工作你选择了正确的销售对象，并且有一支推销能力爆表的队友时，你就会发现，选择性的出击实现了点的突破，而后就是质的飞跃。同时，在入户拜访和维修的过程中，详细记录用户对产品和服务的需求及意见建议，建立起详实、客观的第一手用户资料，更好地指导今后的客户服务工作。

我们不愿让有线电视埋没，这就是作为一个广电网络工作人员的目标，为了这个目标，很多同事和领导都付出了很多很多。我身边有这样一位同事，他叫陆金友，在户部乡镇站工作，乡镇工作条件比不了城里，高消费客户群也不多。但常年扎根基层他没有喊过苦说过累，他用最朴实的话语向群众推介我们的业务，不厌其烦的走街串巷一户一户的发放宣传单页，在农忙时节也不闲着，跑到田地里聊聊今年的收成顺便把电视费也收了。就是凭着这样一股韧劲儿，他在不到一个月的时间卖出电视机36台，发展有线电视宽带45户、恢复有线电视用户36户，取得了傲人的成绩。但是在美好成绩的背后，老天爷似乎和他开了个玩笑，前些日子他的妻子被查出患上癌症。这对一个普通的乡镇职工来说无疑是当头一棒，但生活的重担没有击垮他对美好生活的向往，“饭得吃，活得干，不好的事情总会过去。”他这一句看似轻描淡写的话语，不知包含了多少辛酸与泪水。是啊，广电网络对我们来说，是挥洒青春和汗水的地方，也是养家糊口的一份生计，不忘初心，方得始终，我们广电网络有成千上百个像他一样的人在并肩作战，在平凡的岗位上创造出不平凡的人生价值。

我们不愿让有线电视埋没。我们有着无线运营商无法比拟的优点。延迟低，不卡顿，清晰度高、套餐价格优惠，这是我们推销的着力点。随着人们对生活质量的逐步提高，对电视的清晰度和流畅度的要求也越来越高，这是别的无线运营商所不能匹敌的。目前，口碑传播不再是公司绚丽的宣传广告，而是用户最真实的使用反馈；不再是公司说什么是什么，而是用户说什么就是什么。公司为中心的时代已经过去，现在是客户体验价值时代，一切不顺应客户的产品终将被时间潮流淹没。所以我们更要不忘初心，做有线电视也好，做宽带也好，都要客户至上，一切以用户为中心。当前我们面对这么多强有力的竞争对手，我们有线电视所有的节目都是最新的。节目实时直播，比如现在全民关注的俄罗斯世界杯，当有的人因选择了无线运营商看不到开幕式直播而急的上蹿下跳的时候，我们有线电视用户正在悠闲的吹着空调吃着冰镇西瓜享受着有线电视带给他们的高清视觉盛宴。我们并不是在这里刻意炫耀和贬低，只是让广大人民群众知道，我们仍然是广大用户心目中的主流意识，广电网络才是他们最明智的选择！

在服务意识高于一切的当今社会，我们也充分认识到主动服务对于扭转用户流失，促进公司业务健康发展的重要意义和现实成绩；在这场保户攻坚战役中，我们始终在累积经验，找出不足。在服务的同时推销，在推销的同时发现问题，进而解决问题。所以，我相信，我们一定能够取得胜利。

有线电视在广大人民群众的的心中，始终是文化的主流，生活的载体，和不能被埋没的一部分。保户攻坚，就是保住我们美好的明天，我拥有希望，亦怀揣梦想，我愿和所有满怀热情的广电网络人，一起乘风破浪，为广电网络事业的明天谱写新的篇章！