6月16日,家住教授花园的一位济宁住户,下午全家来到日照,为了不耽误看世界杯,下午五点多去营业厅办理了高清机顶盒融合套餐业务,计划再去商场买电视,争分夺秒赶上今晚九点的阿根廷大战。
当告知用户山东有线也有电视机销售时用户欢喜雀跃,用户只有一个要求,及时安装,不能耽误今晚看球。
随即我第一时间联系卧龙山工作站站长徐西兵,并说明用户要求,他爽快地答应:“行行行,忙完手头工作就赶回公司提电视机,下班去给安装”。
徐西兵的肯定回答像一颗定心丸,让我敢向用户做出保证并做业务,在我的推荐下,用户选择了创维50寸电视机一台,并现场刷POS。
下班后徐西兵加班加点分秒必争,七点半完成了电视机安装和机顶盒调试工作,让用户体验到了真高清、真流畅的世界杯大战。
我们能为用户做的,无非就是想用户之所想,急用户之所急,满足用户看电视的需求。依靠团队的紧密配合,营销工作顺利完成。