生活中我们常常听到热爱祖国，为国奉献，为国争光之类的话，乍一听，好像跟祖国有关的都是一些大人物，大事件，跟普通大众的关系好像没有那么紧密。我不禁要问，祖国在哪里？什么是我们的祖国？每个人的理解可能都不一样，但是要是让你具体的说出某个东西代表祖国或者说你爱国的方式的话，估计还真有不少人说不上来。曾经有一个人这么解释过祖国我觉得很贴切。老师的祖国就是三尺讲台和台下的学生，医生的祖国就是他的手术台和病人，农民的祖国就是你的几亩庄稼地，而我们的祖国就是我们的用户。服务用户爱岗敬业干好本职工作就是热爱祖国为国奉献。

入职广电行业已近五年，五年来一直都是工作在一线的乡镇客户经理，做着与普罗大众面对面的工作。老百姓的思维很简单，很直接。你的服务到位，尽心尽力，他就会对你的人放心，对你的服务放心，对你的产品也放心，会把自己的业务放心的交给你去办理。为了不辜负他们的信任，我们唯一能做的就是做好本职工作，让客户满意。

今年正月的一天，我接到一个燕崖村用户打来的电话说是电视信号不好，断断续续的没法收看，让抽空去看看。当时正下着雪，雪还不小，等接近中午的时候，雪稍微小点了，我就骑着摩托车小心翼翼地向用户家出发了。因为我刚从别的广播站调到这里，不熟悉村里的情况，到村里后给他打电话，他从家里出来看到我后很惊讶，没想到我能冒雪来给他修信号，有些感动也有点不好意思。经过检查，他们几家属于网络信号末端，信号不是很好，经过协调，我从另外一边较近的光机调了一个信号过来解决了问题，前后一个多小时还下着雪，信号恢复后，在屋内聊了一会，他说真没想到这样的天还来上门服务。我给他介绍了我们的业务，后来他还从广电办理了电视机空调等业务。我想这就是服务带来的效应。

将心比心，对待我们的客户就像对待我们的父母子女一样，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。用户的满意就是我们最大的奖励，是对我们服务最好的评价。尽心尽力干好本质工作，这就是我一个普通广电客户经理爱国的方式。