“我家有线电视发生故障，无法收看电视节目。我年龄大了，收看电视节目几乎是我全部的生活，电视坏了我非常着急……”1月10日，家住嘉禾路30号3单元601户的居民杨丕起给公司领导寄来了一封表扬信。
信中杨丕起老人讲述道，1月7日自己家中有线电视无法收看，在焦急无助之下拨打了有线电视的维修电话，一位陈师傅上门后，迅速排除了故障，临走还细心收拾了电视机周边的卫生。杨丕起老人高度赞赏了陈师傅的敬业精神和职业素养。
根据地址，我们找到了杨丕起老人口中的“陈师傅”——第四营业部的陈黎强。陈黎强是一名网格专员，负责全业务装维营，工作11年来，一直认真细心地对待每一笔工单，做到今日事今日毕，今天的单子，绝不留到明天。杨丕起老人家里的维修，是他众多工单中极为普通一次，就是这样一次常规的维修，却给老人带来了如此的温暖和感动。
每天，陈黎强依旧奔走于用户家中安装、维修，他把用户的表扬作为工作的动力激励着自己。公司里不乏与他一样的网格专员，他们都在用自己的热忱温暖着别人……
