进入公司已经有1个多月的时间了,从一名刚走出象牙塔的大学生到成为广电的一名客户经理,整天穿梭于乡镇农村之中,忙碌于维修和营销任务,现实与理想的巨大落差,初来乍到业务上的生疏,心中不免有了些许浮躁。然而,在我工作期间,有一件事一直感动着我,给予我力量,不但让我真正地喜欢上了这份工作,而且使我深刻地认识到这不仅仅是一份工作,更是一项伟大而甜蜜的事业。
2018年1月8日下午,我像往常一样进村入户维修,由于当天的报修工单比较多,当我到达茶峪村一个用户家中的时候,天已经快黑了,客户不仅没有任何的抱怨,还因天黑麻烦我而感到心里过意不去,让人十分暖心。在我维修过程中,一位老大娘一直站在旁边看,等我修完的时候,天已经黑了,她还是没走。我问她:“有啥事不,大娘”,她说:“家里电视盒子线不好使”。当我一口答应去看看的时候,她却又说:“要不算了,能看。”说真的,我明明可以看见她期待的眼神,最后在我的坚持要求下才同意让我去。
山路崎岖,天色已黑,七八十岁的大娘却一直念叨着让我注意安全。到大娘家里后,经检查是机顶盒后面视频接头松动造成,拧紧后马上就好了。修好后,大娘一个劲地说不好意思,这时候我突然觉得特别的感动。大娘说:“快走吧,孩子,不早了”,又说“留下来吃了饭再走”。一件微不足道的小事却让她语无伦次。我走的时候,大娘给我装了一大袋子苹果,一定让我带着,还一个劲地说“别嫌孬”。我推辞了很久,明显感觉到大娘心中的失落,最后我只好说:“大娘,我下次来再拿,天黑了不好拿,我先吃一个。”她这才放我走。刚走没多远,大娘又从后面追了过来,把家里的手电筒塞给我带着。那一刻,我的眼睛湿润了。
回来之后,我想了很多,作为一名客户经理,维修是我的本职工作,一个简单的举动,一个微不足道的维修任务,却让我收获了满满的谢意与感动。我忽然感觉到这份工作意义的重大,我们不仅是维修电视和宽带信号的客户经理,更是维系公司与用户情感的桥梁与纽带,公司之所以能够稳步发展,正是因为有千千万万这样忠诚的有线电视用户,还有我们许许多多扎根基层一线,兢兢业业,埋头实干的广电员工们。
我顿时感觉到肩上的担子重了起来,这不仅仅是一份工作,更是一项伟大事业,把丰富多彩的有线电视节目和互联互通的宽带网络传送到千家万户,丰富和方便人民群众的精神文化生活,同时,这也是一项甜蜜的事业,正如老大娘送给我的那个苹果,很甜很甜。
新时代开启新征程,新目标引领新发展。2018年是公司改革创新攻坚年,也是公司深化改革、创新转型、加快上市的关键之年,我坚信有公司决策层的正确领导,有公司全体干部员工的齐心协力,我们一定能够将这项伟大而甜蜜的事业推上一个新的高度。