“是山东有线吗?我们这里电视突然没信号了，你们快来看下吧”，1月22日早晨周例会刚结束，呼叫中心便接到来自天海电装附近小区居民的报修电话。负责维修的南城片区经理赵超义接到信息后毫不迟疑，立即组织人员紧急出动，拿着专用工器具，抢修队员们火速奔赴故障现场。

受新一轮冷空气影响，当天的温度降至零下10几度， 天空中也飘起了雪花，雨雪天气导致路面湿滑，赵超义经理小心翼翼的驾车行驶在路上，“大家打起精神，咱们的工作一定要干好!”超义经理一边在心里念叨着报修的位置和状况，一边提醒同志们打起精神。对于营维经理来说，用户每一秒焦急的等待都比一个世纪还要漫长，谁也不能有丝毫的懈怠。

到了事故现场，冷嗖嗖的雪花直往人脖领子里灌，抢修人员们却毫不畏惧，认真对事发地段进行排查，很快发现是天海电装附近信号电缆被过往大车挂断。大家立刻投入到紧张有序的抢修工作中，铺架电缆、调试信号......没有帐篷、没有防寒护具，大家顶着凛冽的寒风，冒着冰冷的雪水在极寒的天气中施工，冰冷的工具和线材在抢修人员火热的心中似乎也有了温度。2个小时后，故障排除，同时解决了当地线路老化问题，为用户送上了更优质的有线信号。

风雪中，高唐分公司营维经理立足本职、坚守岗位，以高度的责任心保障用户信号畅通，展示了有线人的风采。