国庆节是举国欢庆的日子，中秋节是合家团圆的好时光，双节长假也是人们放松身心的休闲时刻。当人们乐哉悠哉欢度双节长假的时候，山东有线的职工放弃了休息，兢兢业业地坚守在工作岗位、维修一线。当用户问起：“你们过节不放假吗？”我们会用最质朴真挚的话语告知用户：“过节不停工！”。

　　今年的续费高峰期正好赶上了“双节”同庆的黄金周，公司领导高度重视，为了利用好人们回家团圆的有利时机，公司专门召开了黄金周营销活动的布署会议，强调这次活动的相关要求及优惠措施，要求必须提前做好宣传准备工作，落实责任，营销到位，公司全体干部职工，全力以赴地开展黄金周的营销和续费活动。在公司领导强有力的指导下，在全体职工的共同努力下，海阳分公司双节期间的营销活动取得了骄人的业绩。

　　记得有一次，我们晚上入户为用户办理续费，因为是老房区，楼道也没有感应灯，我们就在漆黑的楼道里拖着疲惫的身体，迈着沉重的步子，轻轻的扣开了一户又一户的门，当用户明白了我们的来意后，表示他不想用我们的机顶盒了。当我们听到这一信息后并没有退缩，以极其诚恳的语气跟用户沟通：“大哥，不好意思，耽误您几分钟的时间，我们知道现在很晚了，已经打扰到您了，而且我们也跑了一晚上了，现在也很累。但是，我们还是很想知道您不选择我们业务的原因。”也许是我们真诚的话语打动了用户，也许是我们这种不屈不挠的精神感动了用户，用户提出请我们进他家坐下来歇一会儿，利用这大好的机会把我们的业务优势全都讲解给用户听了，通过对比，突出我们优势所在，最终该用户依然选择了我们山东有线。

　　接下来，我们的续费以及各项业务的拓展工作依然很艰巨，我们还要保持双节活动期间“心往一处想，劲往一处使”的干劲，为公司创造最大化利益。同时也希望我们有线人这种执着奉献、无怨无悔的精神，会换回更多用户的肯定和认可。续费工作无小事，虽然压力空前，但只要我们不消极、不依赖，用积极的心态应对，解决问题的方法总比困难多。只要我们有攻坚克难的勇气和决心，就一定会取得各项工作的圆满成功！