贾荣荣是高青分公司市场科大客户经理，在日常工作中，她不仅负责大客户管理和维系工作，还肩负着市场活动策划、智慧社区建设、广场舞组织招商、市场类活动报表、机顶盒仓库管理、微信公众号发布、给用户发送短信等工作。虽然身兼数职，但她始终兢兢业业，勤勤恳恳，认真负责地对待每一项工作。始终坚持“以客户为中心，注重细节”的服务理念，想用户之所想，急用户之所急，从内心深处把用户当亲人倾情服务,受到了用户的交口称赞。

　　用优质的服务态度和用户保持良好的粘行和互动。在办理业务过程中，她经常和用户拉家常，嘘寒问暖，让用户有在家的感觉；同时还经常详细了解用户的嗜好，尽量满足用户对付费频道、个性化产品的需求。多年的工作经验使她深深的认识到，只要和用户成为真正的朋友，用户也积极为她推荐业务。她把接触到的很多用户添加为好友，并直接微信发资料，办理咱们的相关业务，通过她自己建立的山东有线服务窗口微信群，适时把相关促销信息发布，形成良性循环,在市场活动中，每次都超额完成经济任务目标。

　　她深深热爱着自己的职业，在日常工作中严于律己，从一点一滴做起，刻苦钻研钻研业务。只要是工作需要，她就不顾一切地投入到工作中；她一职多能，把辛苦留给自己，把微笑送给别人。通过自己不懈的努力和辛勤付出，看到用户满意而归，她自己再苦再累也倍感欣慰。她负责的工作多且杂，但丝毫没有畏难情绪，全身心地扑到工作中去，事无巨细，每项工作都认真对待，相关事情及时沟通协调，上传下达，经常加班加点。照顾不上家里年幼的孩子和身体多病的婆婆。这种舍小家顾大家的忘她工作精神，得到了身边同事的赞许。

　　“公司是她家，发展靠大家”。在工作中牢固树立“公司为家”的概念，将工作由原来的“要她做”变成“她要做”，积极主动寻找新客户。在争取客户时她不仅仅将自己作为产品推销者更是作为服务的提供者。替客户着想，以客户自身需求的特点提供相应的合理方案，不浪费双方资源及投入。有一次，在路上看到车站沿街正在装修，立马与房东联系，得知要开一家便捷酒店。如何让老板办理咱们的业务呢？她去详细了解用户的需求，并记录下来，第二天给用户提供了完整的方案。后来，老板犹豫了，说联通的比咱的优惠。她针对我们的优势和联通的弱项，想好应对办法，主动出击，正是这份执着和付出打动了老板，一次性办理机顶盒30台和专线一条，金额21840元。

　　积极提供优质服务。以培养良好客户关系为基础，找准合作切入点。在与客户联系时做到站在对方立场上思考问题，想客户之所想，急客户之所急。照准方法，把握时机。对搜集到的即将到期和原有业务使用感不佳的客户重点研究，重点布局。对于集团用户，她坚持每月定期和不定期登门拜访，定期、不定期电话问候、回访、询问用户业务使用情况，为其提供及时到位、温馨优越的超值服务。通过与客户的密切互动建立了良好的关系，稳固了业务的长期合作。“投之以桃，报之以李”。上半年，一个大型公司（胜利油田采油二矿）主动找她，签订了157户的换购合同。她还主动联系5个宾馆（200余个房间），为其全部更换为高清机顶盒，集客业务续费率达到100%。

　　积极创新工作思路，实现立体营销。广场舞是今年市公司安排的一项重要工作，这项工作的难点是招商、拉赞助，她在没有任何意向客户的情况下，硬着头皮，陌生拜访，跑了好几家单位，最后，去汇金银行签订合同1万元、水上乐园签订合同3万元。签完水上乐园合同，她与对方单位负责人也成了朋友，在交流中她搜集到8月底闭园后要开室内馆。她立马想到了无线覆盖这个项目，经过她的讲解，对方非常认可咱们的业务。她又上传下达，联系厂家看场地、出方案。现已达成合作意向，只等闭园，开始施工；7月25日，她又过去拜访，说乐园是季节性营业，不如再扩大一下宣传范围。对方负责人谭总就问她，外地有认识的的媒体不？她想到了周边地市滨州的开机主页。她赶紧联系滨州分公司，通过与对方沟通，她又与水上乐园签订了合同，支付给滨州分公司相应费用。这也是她做的第一个跨地市合同，真的是合作共赢。每一次签订合同，都让她学到很多知识，也能发现自己的不足。在做好招商工作的同时，组织了11次海选，从组织队伍到现场安排，在各科室的配合下，顺利完成。

　　认真负责，忠于职守。机顶盒仓管员这个岗位，不仅需要脑力劳动，更需要体力劳动。从接手这项工作开始，她就做好了不怕脏、不怕累的思想准备。积极创造一个干净整洁的仓库。在工作中一丝不苟，严格要求自己，认真做好仓库的管理，机顶盒的入出库作业，日常保管及仓库清理等工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。切实做到账实相符。

　　正是源于这种对工作的无限热爱，源于对公司美好发展前景的一种坚持，所以，我们才会默默奉献，辛勤耕耘。贾荣荣坚信，在公司领导的正确领导下，我们全体同仁凝心聚力，牢牢把握时代发展的潮流，我们公司的明天更美好，我们的“有线梦”一定会实现！