张宁宁，高唐分公司营业员。年初，分公司根据实际工作需要对部分人员的岗位进行了重新规划调整，张宁宁从话务员转岗营业员，转岗以来，她虚心学习业务知识，努力掌握营销技巧。工作中，一直坚持“踏实做人，认真做事”的服务理念，用心服务，真情待人。 

　　7月26日，家住中街新村的苗东生先生来营业厅办理有线电视迁移手续，营业员张宁宁查询系统后了解到用户新家所在的汇鑫小区能够办理广电宽带业务。张宁宁便为用户推荐了有线融合套餐送宽带业务，并告诉苗先生办理套餐后有线电视可以免费迁移。但用户说自己现在使用的宽带也是移动免费送的，张宁宁马上给用户讲解我们赠送的宽带是透明消费，没有捆绑和最低消费，电视加宽带每天才1.3多元钱，看的是高清直播节目，节目丰富、不卡顿，还能赠送时移回看，下载手机APP，手机能当分机用，用户听到这儿对我们的业务有些心动，张宁宁又将他引导至电视机前为他演示了我们的新UI界面内容。并在演示的过程中重点演示了时移回看和CNTV，用户看了演示后当即决定办理我们的498融合套餐。 

　　抓住用户心理，为用户算好经济帐，根据用户信息，张宁宁做到了精准营销。