青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。将工作当做自己一生的事业，并为之忘我付出，即使在逆境中也毫不退缩的员工，是企业的中坚力量。阮浩同志，便是嘉祥分公司的中坚力量之一。
阮浩自从加入嘉祥分公司以来，一直在营销一线从事市场工作，并带领团队帮扶乡镇站的发展。他思路清晰、市场意识强，业绩突出。在南部片区的市场开拓工作中有着出色的表现，尤其在宽带业务发展中，总能从用户的角度出发，进行有效的“痛点营销”。阮浩对包保的金屯站工作十分用心，2016年，通过实施业务培训、地推收费、建立代理渠道，加强营业厅管理等措施，使金屯站综合业务排名取得全县第一的好成绩。
今年2月起阮浩暂时代管纸坊站，4月份被任命为纸坊站站长。纸坊乡镇站是嘉祥广电农网业务量最大、用户数最多、员工最多的乡镇站。他带领这个团队克服重重困难，倾心服务用户，以实际行动诠释了奉献社会的理念，展示了有线员工良好的精神风貌，得到了纸坊用户的广泛赞誉。
梳理地方关系，解决好历史遗留问题。
纸坊原来是小片网，收回时间不长，历史遗留问题非常突出。业务发展之初，阮浩遇到了难以想象的难题。与村队干部不熟悉，去村庄收费大队干部不理不睬，不允许广播宣传甚至是不允许在村庄收费；有线电视和宽带线路走电力杆路，电工无故找茬、剪线、以改电表为由蓄意停电，使公司线路无法正常运转；原纸坊广电代理商转代理电信，为了电信的发展恶意破坏我公司线路，宣传中恶意散播广电网络的各种劣势，导致业务发展在一段时间内陷入困境。
阮浩接手以后，面对各种困局，积极想办法破局。通过同学和家人的关系，首先得到纸坊镇政府领导的认可和支持。一方面镇领导安排管区书记和村队干部做好工作，另一方面通过带着同事们热心为村民服务，积极配合村队干部的工作，在合作中加强联系，加深感情，使得有线电视和广电宽带的推广在纸坊镇各村可以有效进行。
在和电工沟通中，通过不懈努力得到纸坊镇供电所胡所长的大力支持。有了所长的支持，电工不敢再胡作非为。阮浩积极跟公司领导汇报，利用电工在村里的影响力，通过各种优惠方式，让电工成为广电网络的业务渠道代理人，由此不仅保障了线路的通畅，还成为了强有力的合作伙伴，提高了品牌影响力。
在处理电信运营商的事情上，阮浩深知他们内部也不是铁板一块，分配不均也造成矛盾重重。通过阮浩苦口婆心地向他们阐述利害关系，现在其中一人已经代理了纸坊广电宽带的改造工程，其他部分人员也被分化改行。恶意破坏广电网络线路的问题得到解决，并且电信代理商的员工在发展电信宽带的同时也推介广电宽带，山东有线的影响力在进一步扩大。
安抚员工情绪、营造优质的工作环境。
纸坊站被收归以后，站上员工的组成全部为县公司下派。原来在县公司部室按点上班、现在在乡镇各村一线相对艰苦的环境工作，原来相对单一的工作职责、现在在网格化管理下既要维修还要营销……很多员工由于对于片区工作不熟悉，不知如何开展工作，有了畏难情绪。
阮浩细心关注每一位员工的心态，经常性地换位思考，与员工谈心，安抚大家的情绪；为解决员工的生活问题，他专门建立了小厨房，几位同事轮流买菜做饭，保证了大家安全卫生的就餐环境；还购买了几张木板床，建立了小宿舍，保证同事们在中午或晚上加班不回家时能够得到充分休息；他经常组织大家开展团队建设活动，加深团队感情；当某位片区成员跟不上进度时，协调其他成员一起帮扶……
强化员工培训，提高员工素质，培养狼性团队。
作为一个乡镇站长，阮浩为自己和纸坊站制定了工作目标和工作计划，同时要求自己不间断学习，不管是服务还是市场营销，力求全面掌握业务知识。他通过自身水平的提高去带动团队整体素质的提升，以更好地推动工作。谈心时、工作中、开会时，他利用一切可以利用的时间和机会，全面细致地给员工传授和灌输各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对竞争，如何迎接市场挑战等方面。他深信，这些都是克敌制胜的法宝，只有狼性的团队，敢于亮剑的团队，才能在残酷的市场竞争中脱颖而出。在潜移默化中，员工素质和企业形象得到显著提高，收入也在稳步提升。
开展管理、服务和营销创新，为企业增加效益。
以服务拼口碑，实行精细化营销与管理。通过每周例会，阮浩带领大家细找上周工作的不足之处，查缺补漏，并布置好本周的工作与目标。纸坊站要求所有员工，手机24小时待命，维修除特殊情况外8小时内解决。事实证明，这种严格的要求带来了很好的收益，不仅提高了纸坊站的维修满意率，更是通过优质服务换来了客户的信任，增强了用户黏性，带来了更多新业务。
以营业厅为中心，营维一体与地推并行。通过电话、村队喇叭、宣传车等多种方式，持续宣传山东有线各项业务和各营业厅的优惠政策，培养用户到营业厅消费的习惯，对今后工作的开展有深远的影响。通过与TCL电视机厂家合作进行下乡营销活动，有效提升了营业厅的知名度，增加了纸坊站的收入。
坚定不移的促转型。积极联系保险公司、银行、商贸公司等，根据用户需求，多元化发展业务。
严格按照上级要求，始终把安全播出工作放在首位。
认真做好机器设备的日常维护工作。根据季节、天气等不同情况，他制定了维护计划，严格按照安全播出和技术维护工作，定期检查设备运行情况，保证了设备高指标、低故障率运行，遇到紧急情况便亲自带领运维人员排除故障。今年6月份，由于达到用电高峰期，电工进行变压器改造，纸坊镇驻地在没有通知的情况下停电一天。而停电后，机房的备用电源只可供设备运行3个小时。情况紧急，为确保信号不中断，他驾驶私家车来回奔波100多公里，从县公司、仲山站、金屯站借来了三台发电机，并自己花钱从加油站为发电机加满油，确保了节目播出万无一失，受到用户广泛好评。
坚定不移加强网络的维护和管理。
网络维护是保户的前提。阮浩结合实际对安全播出和网络维护管理制度进行了修订。对网络故障的处理时限、干线巡查、重点设备的维护制订了明确的规定。他身兼数职，既当司机又当技术员，经常带领运维人员工作在网络检修一线。今年8月份，纸坊镇几个村庄遭遇大面积雷击，造成三千多有线电视用户不能正常收看节目。事发突然，阮浩同志迅速组织抢修工作。由于雷击面积大，干线线路设备和入户分支器全部损坏，造成的工作量极大。连续几天，他带领运维人员加班加点，每天都工作到深夜。由于抢修及时、行动快、效率高，很快恢复信号传输。他的敬业实干精神也深深影响着整个团队，在他的带动下，纸坊镇的整体工作得到大幅提升。
从一名一线营销人员到营销团队队长，再到乡镇站长独挡一面，阮浩完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。从每周双休到每周单休，再到除了特殊情况，一直坚持在工作岗位。这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。
没有惊天动地的壮举，没有传奇的事迹，阮浩只是山东有线一名普通的基层干部，但他以满腔的热情和执着，在平凡的岗位上默默耕耘、奉献，为广电网络的明天谱写着新的篇章！
