王丽亮，福山分公司斗余营业部一名普通的营业员。近年来，他牢记“用户就是上帝”的服务理念，尽心尽责，热心服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，受到了用户的一致好评。

　　工作中，王丽亮每天总是提前一会来到营业部，目的就是要把营业部里里外外整理一遍，按照营业部规范标准要求将物品摆放整齐，努力营造一个良好的营业环境，让顾客来到营业部感到温馨舒适。5月份，是斗余营业部续费高峰期，由于营业部人手少，作为营业员的他每天都要下乡进村收费。续费工作中，他既当收费员又当推销员。当看到一位大姨向他了解电视机的情况后，王丽亮不仅热情介绍电视机的品牌，而且还详细推介广电网络推出的各种优惠套餐。正是他的真诚推销，这位大姨不仅当即买了一台电视机，而且还办理了有线电视和宽带套餐。

　　每当客户经理忙不过来时，王丽亮还经常为用户上门维修。一天，两甲村一位老人打电话说：家里的电视机无信号，要求上门看看。当时由于其他客户经理都在外维修，忙不过来。于是，他骑着摩托车来到距离营业部5公里外的老人家中，经过检查，发现电视机视频通道选的不对，调好后，他热情的告诉老人怎么使用，老人感动不已，直说谢谢。然而，第二天，老人又来电话说电视机又没信号了。王丽亮毫不犹豫，马上来到老人家里。经过详细查看，是由于老式电视机使用年久，无法锁定视频通道。对此，王丽亮就耐心地反复教老人如何操作，直到教会为止。

　　正是王丽亮的尽心尽责和担当，近年来，用户对营业部的评价越来越高，续费率和营销业绩也一直走在公司的前列。