赵燕磊，临朐分公司柳山营业部一名普通的基层线路运维员。835个日日夜夜，让一个干干净净、意气风发的小伙子变成了一个貌似中年、成熟稳重的大男子汉。如此大的改变，从何而来呢？

　　青春在磨砺中成长

　　柳山镇地处临朐县东南山区，村民居住分散，村落相距较远。赵燕磊所在的柳山营业部有用户6225户，由于人员少，用户多，赵燕磊报到的第一天就被告知他负责的片区线路传输距离远，存在信号不稳定的问题，需要他加入到线路改造的队伍中。赵燕磊二话不说，换上工装就干了起来。爬梯子的时候，他说，师傅，我年轻，我来吧。高空架线的时候，他说，师傅，我年轻，我来吧。师傅们都竖起大拇指说，这小伙子可以。一个月下来，脏活累活抢着干，他白净的脸变成了“时髦”的古铜色，崭新的工装也“挂了彩”。在他无穷的年轻活力带动下，片区1845户的老-5线统一改为了光缆，对跨街和交通要道线路也进行了加高加固，保障了信号优质安全传输，为发展增值业务打下了坚实的基础。

　　为了做好机房维护工作，他将每个设备、每根光缆都做了标签，定期对设备进行仔细检查，业务时间学习钻研新设备、新技术，保障了机房的正常稳定运行。去年腊月二十，他值夜班，故障电话频繁，出于职业本能，他赶紧跑进机房检查是不是出了什么问题，经仔细检查发现一台设备信号不正常，他判断很有可能这台设备上的线路出了问题，他当机立断，向主任简要汇报后，立刻动身下村巡查线路，结果发现是一大棚失火造成线路损坏，他立即通知同事送来了光缆和熔接机，投入到抢修中，刺骨的寒冷把他的手指都冻僵了，不时漫天雪花飞舞，这些他都全然不顾，整整奋战了一个多小时，终于接通了光缆信号，避免了更大事故的发生。

　　青春在担当中前行

　　“诚实、守信、严谨、负责”是赵燕磊的座右铭。他除了负责片区用户的维修维护、安装开通业务，还兼任报账员。他说，他非常喜欢马云说过的一句话，什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做一件事，他又做好了。

　　下半年是收视费收取的旺季，白天，他和同事们挨家挨户去收取收视费。为了不耽误用户正常收看电视节目，他就利用晚上的时间将同事开具的上千份发票一一核对，录入系统。每次去公司报账，他总是按时上缴规整好的发票，单据与金额丝毫不差。他说，虽然自己不是财务出身，可是也知道财务工作是“差之毫厘，谬之千里”，自己丝毫马虎不得。

　　对于收视费，如何保证续费率？赵燕磊也总结出了自己的一些小门道。他对自己管辖片区的用户情况都了然于心，很多用户长期在外打工，他就实行集中收取和分散收取的办法。有时，怕用户一早进城干活，他早上五点就骑上摩托车走街串户，对柳山村、范家河村、后疃村挨家挨户展开了他所谓的“扫荡”式的拜访，一次见不着，就两次、三次，做到不重复，无遗漏。待集中突破后，对于外出打工的，家里只有老人和儿童，手头上又没有现钱的，赵燕磊和用户沟通后，但凡用户说现在回不去，要不你先给交上，回去我再给你的，赵燕磊二话不说，为了不耽误老人看电视，他都先行垫付。他说，人与人的交往要建立在相互信任的基础上，用户信任我，我也相信用户。而对于经济条件差的用户，他也积极联系协调村里是否有帮扶政策，符合减免条件的他总是积极帮忙跑手续办理优惠政策。经过不懈的努力，去年他所在的片区收视费续费率达到了98%。

　　青春在奉献中闪光

　　两年多的时间，赵燕磊跑遍了柳山镇的大街小巷，他总是以最饱满的热情、最真诚的微笑、最贴心的服务来对待用户，随叫随到，决不拖拉。一次，晚上9点多了，一个用户打来电话气呼呼地说，我在看球赛，怎么突然就没台了，抓紧时间来维修，不然就打市长热线。赵燕磊在电话里安慰了他几句，开上摩托车，用最短的时间赶到了他家，不料那人喝醉了酒，骂骂咧咧嫌来晚了。他也没和用户计较，立即查找原因，发现不是信号问题，是电视机后面的信号输入端口的插头掉下来了，他把耷拉的插头一插上，电视立即响了起来。得知是这个原因后，那个用户觉得很不好意思，朝他说了声“对不起了，兄弟”，他也只是微微一笑，这位用户也从此成了他的业务发展人，帮助赵燕磊联系发展业务。他常说，他把用户当家人、当朋友，家人、朋友的事就是自己的事。和用户熟了，有人就和他拉起家常来。“小赵，几个孩子的爹了？”他尴尬地笑着说，“我这么显老吗，人家姑娘一看长这样，都吓跑了。您给找个吧！”“也是，你们这个工作辛苦不说，起早贪黑的，不过，小赵，就冲你的人品，找媳妇的事交给我了。”就这样，她真的成了赵燕磊的红娘，一有合适的姑娘就拉着他去相亲。

　　为了加快增值业务发展，赵燕磊积极想方设法发展智慧社区。经过走访摸排，他觉得后疃社区具有发展智慧社区的优势和条件。经过多次和后疃社区书记沟通协商，并找到镇党委，争取政府资金5万元，发展高清用户307户、宽带用户275户，将后疃社区建成了全县的智慧社区典型。他以后疃社区为蓝本，将北马庄社区也建设发展成智慧社区。因为北马庄社区居民对广电宽带不太认可，他就在村里最受瞩目的位置支起桌椅，发放宣传单、现场讲解，并主动联系村主任，借助村里的力量，争取村里支持资金2万元，实行集中安装优惠政策，极大地调动了用户的安装积极性。通过挨家挨户的沟通交流，不仅完成了305户宽带任务，还成功“策反”了23户联通移动用户。

　　紧跟时代砥砺前行，担当责任奋发有为。赵燕磊原本有着更好的工作和工作环境，更好的生活和人生梦想，但是年轻的他，却因了一份责任心的坚守，把广电网络大家庭看作自己的家去守护，毅然放弃舒适的生活、优越的环境，扎根基层，忠实地履行工作职责，在平凡的工作岗位上，默默地奉献着自己的光和热，为广电网络的美好明天谱写着属于自己的绚丽乐章。