不知不觉2017走过一半了，回想这半年的足迹，我们从元旦到过年再到劳动节、儿童节，伴随着一个个节日，手头上的工作也在马不停蹄地忙活着。从城区宣传活动到下乡收费，看似简单的工作却压力山大，毕竟每件事不光要做完还要做好。我有的时候会因为整天重复一样的事情而觉得枯燥，可时间久了，静下心来慢慢想想，长久的把一件事情做好也非常不容易的。

　　工作越久，我会把自己的性格归类为“三分钟热度”型，但这对于工作而言，可不是什么好事，要不是身边的前辈同事督促、说教，我还指不定整出什么幺蛾子。年轻不是偷懒的理由，毕竟工作一天就得干好一天，还是要踏实工作好好学习。就拿前几天的“‘保户增收’营销实战竞赛培训”说起，当时主任说有活动找人参加的时候，我连想都没想就举手参加了，就觉得多学习有帮助。可周四上午去了之后，看到屋里乌泱泱好多人并不像是学习的氛围，那会还想是不是白来了，可是随着培训愈演愈烈，我从起初打算闷一上午，到积极回答潍坊市场部殷主任的问题，再到对我们业务的详细讲说越来越有兴趣，一场培训下来受益良多。

　　眼下，我们有线电视面临最大的挑战就是宽带业务的突破和拓展，虽然我只是个话务员，可是学习更多关于宽带的业务知识，要比每次接用户来电简单报修个信号，要专业受用得多。前段时间，我们对部分高清机顶盒统一升级，说实话，当看到升级之后的新界面和新点播平台时，我很受触动。因为想象不到的好节目和新功能都已经呈现在我们有线的平台上了，新形式的电影板块、“新闻汇播”、“戏曲大舞台”，以及延时30天内的“时移回看”、“彩票”等等亮点版块都非常抢眼。尤其是新上线的“央视专区”、“院线首映”、“CNTV”等视频板块，更是云集各路大片，即使是电影院里的线上电影，用我们的宽带就可免费观看。当我回家迫不及待看“摔跤吧爸爸”时，不仅观赏了一部好电影，更觉得公司目前的平台已给日后宽带突击战创造了有利条件。参加一上午的实战培训远比自己拿遥控器闷头研究受益多了，各部室、乡镇营业厅的同事难得聚在一块，玩游戏、抢答题，虽说是培训，却给大家创造了一个更多了解有线业务知识，彼此沟通、交流心得体会的好机会，彼此间也能畅所欲言，共聊一下当下面临的问题和困难，才能想办法共同应对。

　　培训结束之后，我把自己的所学所见跟科里同事一一说道，大家把我记下的业务知识都抄在自己的本子上，便于日后跟用户解说。我们小小的话务员窗口，虽然工作单一，但一部小话机也能把自身所学的专业知识一一传达给用户，既能帮用户答疑解惑，又能让用户了解我们有线更多的精彩和亮点，这不就是我们的工作和乐趣嘛！