营业厅的营业人员，通常被看作是展示公司形象的名片，担负着搭建公司与用户良好沟通桥梁的责任，需始终以“个人优质服务树立公司坚实口碑”为己任，平日接待用户要忠厚诚恳，办理业务要尽心尽责，无论寒冬酷暑还是清晨傍晚，始终都要坚守在最前线。营业员的工作说起来总让人觉得简单，只有真正深入他们的工作，才能体会到其中的不易和艰辛。

　　洪楼营业厅是历城分公司最大的营业厅，营业厅中的营业员们承担着窗口服务典型的角色，名声越大、接待的用户越多，担负的责任也就越繁重，目前有8万余广电网络用户的或电视或宽带的咨询、缴费、新装等业务都是在此办理。虽然营业员们整日接待用户多，处理业务忙，但工作之余她们仍然卖力坚持在每个地推现场，冬天寒风凛凛时去过位置偏远的兴隆山庄；夏天骄阳烈烈时又奔走在各处老城区，只要公司有安排，她们就不会缺席。记得有次，一天的地推活动刚结束，主管又突然接到临时通知，当天务必要盘点整理好赠品入库和出库的登记工作，就这样，主管刚从地推点儿上撤下来，又风风火火赶往营业厅，一直工作到将近凌晨，出色的在规定时间内完成了工作。

　　今年5月，被市直机关评为优秀共青团员的梁鹏同志，之前就曾获得过省公司、市公司以及技能比武大赛等多个奖项。他是王舍人营业厅的一名营业人员，长期工作在有线电视事业的第一线，一直用熟练的技术、认真的态度完成每一项公司交代的任务。记得在大辛庄村民集体搬迁入住新区的现场，梁鹏同志曾一连十多天都是从清早一直工作到夜里8点多。虽然身体非常疲惫、精神高度紧绷，但手里的工作没有停，梁鹏同志和同事们通过坚持不懈的努力，和可贵的毅力，保质保量的完成了大辛新区用户置换机顶盒和新开户业务，为公司效益的增收立下了汗马功劳。

　　在工作岗位中，他们是巾帼不让须眉的铿锵玫瑰，也是奋勇争先的铁血汉子，他们中有刚刚入职的新员工，也有风雨数载的老员工，无论是谁，处前线艰困之地，却仍心善渊，与善人，言善信，事善能，都在用数年如一日的行动诠释着公司“最美员工”的样子。