几乎是同一天，济南分公司融媒体中心的邮箱里连续收到了三四封用户对济南分公司的热情服务表示感激的邮件，如同一股股清流，浸润着这已经有些酷暑难耐的初夏。

　　天桥分公司近日收到了茂新街粮食局宿舍杨阿姨专程送来的锦旗，杨阿姨说：“近期接到营业员提醒交费电话，服务太热情了，不仅在电话里指导排除机顶盒故障，还及时联系网格经理董国军上门维修，很快解决了问题！”杨阿姨非常感动，特意送来了锦旗致谢。

　　无独有偶，近期《章丘晨报》也刊登了有线人贴心服务感动用户的事迹，章丘分公司双山广播站站长高景开私家车送前来缴费的老人回家，已经在老人居住的社区广为流传。

　　看似偶然，实则必然。当我们真正把用户放在心里、用心去做好服务的时候，当我们真正意识到自己与公司荣辱与共、休戚相关的时候，这些别人眼中的好人好事，就会成为我们的自然流露了。看来，同样是服务，用不用心差别很大；同样是干活，撸不撸袖子力道也会不同。我们就把这些表扬信看做是我们济南分公司经营业绩的晴雨表吧，用户都点赞了，我们的经营报表肯定会锦上添花！