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海阳:“家电下乡”活动见闻

  日前,海阳市辛安镇便民服务大厅前人来人往,热闹非凡,鲜红的拱门上“海阳广电网络家电惠民展销现场”几个大字惹人注目——海阳分公司“家电下乡”活动第一站红红火火地拉开了帷幕。

  一

  8点多,我们在展厅找到了忙里忙外的辛安营业部主任周天亮,从老周的神态看出他对今天的展销会充满着自信。“公司在营业部举办家电展销会是第一站,辛安营业部借的是天时地利人和。按公司的统一部署,半个月前我们就利用“村村响”广播在各个村子宣传,每个员工落实了任务,组织村代理员对意向用户上门……”话刚开头,用户陆续到来,老周很快被营业员拽走了。

  先到的10多个用户是辛安镇驻地的。我们与一位赵姓用户拉谈起来,这位用户直言不讳地说:家电种类这么多,俺就是冲着广电网络的牌子来的。中间一位大嫂抢话道:买家电也像介绍对象,媒人很关键,媒人要是挺脱,这婚事基本上八九不离十。大嫂的话听得在场人哈哈大笑。

  现场的人越来越多,接受采访的用户的大都口径一致:认准了广电网络宣传的牌子。据了解,海阳分公司在这次展销会中,主要是员工代言 实行家电下乡全城传播。除了利用传统模式村村响广播宣传,公司还充分利用微信等新兴宣传媒介,从4月6日正式对外宣传家电大集开始至22日,基本每一天都会设计一版微信传播内容,由员工通过自媒体进行广泛的传播。这样顾客通过微信朋友圈,就可以感受到活动的推进情况以及活动的规模。例如,在活动开始的倒数第二天,就针对活动现场布置设计两个版本的微信内容,以现场展示照片为主,掀起最后一拨的宣传热潮。这样不仅仅是辛安镇以至在海阳市内,这场“创维家电赶大集的活动”给海阳市民的印象非常深刻。

  这次展销会,由员工自己为“家电赶大集”代言的推广内容,也成为微信内容传播的一个亮点,使内容更具情感的因素,员工发出之后,在朋友圈中形成很多的互动,传播的第一天就实现了1万多的阅读量。发朋友圈状态,对目标客户一对一的讲解,对有购买意向的客户发放入场代金券,谈价格,论质量,讲品牌,说赠品。每位员工都俨然成了合格的家电推销员借助微信平台的宣传与预热,创维家电赶大集的活动尚未开幕,已经接下了不少的家电订单,一起做“微商”与时俱进的通讯手段为公司的业务拓展与增添了一抹新亮。

  二

  “有需要花钱俺不算计,但钱要花在明处,心底透亮才放心。”家住开发区中村的个体户杨京东,棚户区改造搬到新宅区一个多月,听说广电网络要在辛安开家电展销会,提前与开发区营业部主任王禄荣商定好,展销会当日一起到现场消费1.8万元购齐了四大件家电,当天下午家电就全部到家,他的妻子直夸广电的服务便捷、周到。

  在东村开饭店的女个体老板刘丽梅对广电的服务一直是赞赏有加,她的安置房也需要更换新家电。现场会正直双休日,她便和丈夫、孩子一起到现场挑选,在工作人员的陪同下,她满意地购买了彩电、冰箱、空调,付完款,她直接对厂家服务人员说,你们产品的质量先不说,俺买的可是广电网络的服务啊。

  来自中房村的用户徐雅琳表示,去年婆婆家的房子刚装修完,趁好赶上广电第一届创维家电节,购买了32寸和50寸电视机各一台,创维电视的质量好,广电的服务口碑更好。这不今年自己的房子刚刚装修完,听说咱们这有家电下乡赶大集的活动,就跟邻居一起打车来现场购买了。

  开发区营业部员工宋丽君的丈夫在海阳市电业局工作,她的丈夫在单位联系了一个同事用户,同事购买后又联系了朋友,他的朋友想买一台电视又没空闲,说广电网络的产品放心买就行了,这位同事二话没说,直接掏出8000元给朋友买了一台55英寸的大屏幕电视机。

  据了解,海阳市于2015年开始规划实施棚户区改造工程,去年先行改造平顶、石人泊、中房、西大滩和鲁古埠5个村的2120户居民,选定异地安置房源3205套,36栋15万平方米新建就地安置楼已全部完成主体封顶交付使用,而这部分群众的安置房基本与今年春季进行家装,或者装修完毕,搬进崭新的楼房,家用电器样样都需要,公司紧抓这条主线进行精准化营销,打造“春季家装节”,呈现更多更好的种类齐全的家电商品,以“家装”为宣传的重点,家电套购价格加优惠,推出了空调买柜式机送挂式机,买家电返购物券,提前认购赠送陶瓷养生刀等等一系列优惠政策。此外,为了让消费者在购买家电时更加省心,活动期间推出了套购聚划算活动,为消费者准备了特惠套餐、超值套餐、明星套餐等三种不同价位和规格的家电套餐,一站式解决消费者在装修时选购家电的烦恼,省时省心更省钱。

  三

  中午时分,一辆大巴车稳稳地停在了辛安便民服务中心门口,发城营业部主任姜国温带着一车的用户浩浩荡荡来到现场,现场工作人员热情有序地忙碌起来。

  发城营业部距辛安60多里路,老姜说,路远加上用户忙生产,尽管来的晚些。但这丝毫没有减弱用户购买家电的热情。当我们问起跑这么远的路买家电时,吉格庄村委主任曲新明说:“我们与广电网络是传统的互助关系,多年的交集有深厚的友谊,我们信赖广电网络就像信任自己一样”。曲主任自己不仅现场购了2台电视机,还带着5户村民来购买。东房屋村代理员姜瑞强带着亲戚和邻居也来到现场,他说:“我们代理员也粘了广电网络人的光,时下广电网络号召办的事,用户一般都能接受,并积极参与,这是广电网络人至诚至美的贴心服务赢得的口碑啊。”

  活动一直持续到下午6点,据了解,这次活动尽管在营业部举办,也是公司统一组织的全员参与的协同作战,分公司10个营业部全部参与其中,据统计,一天销售各类家电达到173台。本次认筹最大的亮点就是发挥了团队的作用,每个员工代表的都不是个人,而是团队,其个人认筹的成交率与所在部门挂靠,员工会为了不拉团队的后腿而努力完成自己的目标。海阳分公司从“家电下乡”活动中看到了经营方向。公司负责人深有体会地说,现在城区的家电市场已经日趋饱和,而乡镇市场却有着巨大的潜力。像这种惠及群众的家电下乡活动,公司今后将经常开展。让老百姓少跑腿,又让他们享受到我们有线网络的优质服务,同时也将是我们增加收入、拓展业务的新常态。