鱼台分公司始终以用户为中心，以及时热情的服务感动用户，赢得用户赞誉。

　　4月18日，工程技术部接到李阁服务站电话，说吴庄村李夫民家的宽带体验效果很差，网速慢，客户非常恼火。李阁服务站要求给予技术支持，解决客户难题。接到电话时，已经是晚上6:30，我们顾不上吃饭，立即驱车赶往李阁镇吴庄村。到达吴庄村时，已经晚上7:00了。我们首先用笔记本电脑进行网速测试，通过测试，网速正常，而且网速反应很快。再向上排查，发现客户用的是海尔品牌的无线路由器，用了有5年了，怀疑是用户的路由器的问题。我们用自己带来的新路由器重新进行设置，设置后，网速很快，用户体验效果很好，决定购买我们的路由器，并对我们的服务大加赞赏，说以后用宽带就用广电的，广电网络的服务及时到位。

　　为用户解决完问题后，已经晚上8:00多了。虽然辛苦，但我们很欣慰，解决用户困难，得到用户的肯定，就是再辛苦我们也心甘情愿。用户的需求就是我们最大的追求。只有服务做好了，我们的事业才会越做越大，我们的有线事业才会更加美好！