本网讯 3月伊始,高唐分公司积极贯彻落实省公司《精细化管理年》相关要求,进一步优化了资源配置,根据分公司实际工作需要,对部分人员的岗位进行了重新规划调整,原呼叫中心话务员霍秀在这次调整中积极主动要求转岗为片区客户经理。
霍秀是一位两个孩子的年轻妈妈,一个孩子上幼儿园,另一个才两周岁多,在呼叫中心岗位上她从未因为孩子小而耽误过工作,并且在节假日为了照顾其他同事主动申请值班,这种认真负责的工作态度受到了领导和同事的一致称赞。来到新的工作岗位,她积极调整工作思路,努力学习营销、安装维修知识。白天,她跟随片区营销大姐们学习驻点宣传、入户走访的话语话术和营销技巧;晚上,她又跟随值班的客户经理入户学习安装维修技能。“功夫不负有心人”,很快她便适应了一线紧张的工作节奏,不仅在日常工作中能独当一面,不等不靠,还充分利用自身优势积极为片区业务的发展出力献策。
在天齐庙小区“春风送暖”活动驻点宣传时,幼师毕业的她凭借自己能写会画的特长主动承担起活动海报的设计、绘画工作,精美的画面设计吸引了众多的市民驻足观看,言简意赅的宣传内容让他们在最短的时间内了解到山东有线的优惠政策,几张用心的海报设计在宣传中既节省了人力物力,又起到了良好的宣传效果。
霍秀凭借着这种干一行爱一行钻一行的韧劲和巾帼不让须眉的精神很快成长为一名优秀的片区经理,为我们树立了良好的学习榜样。