他是山东有线人的骄傲,他为一线员工树立了榜样,为山东有线增添了力量!最近,在即墨分公司丰城社区营业厅有一位坐在轮椅上收费的一线员工——宋福生。他的事迹传遍了即墨城乡的大街小巷。
2016年8月份,客户经理宋福生一次意外受伤,导致了右脚粉碎性骨折,经过手术后,医生建议宋福生同志至少卧床100天调养,在养伤期间,他经常给同事打电话,询问是否能做些力所能及的事情,同事们遇到一些线路问题时,也总是给他打电话,询问解决方法,宋福生总能给出解决方法。自2009年开始一直在丰城服务站工作,参与了丰城全部的网络。福生管理着丰城15个村,3100户电视用户,600多户宽带用户。用同事的话说“丰城的线路改造他几乎全都参与了,哪里线路怎么走,哪里可能出现故障,都在他脑子里,不用看图纸,他就是丰城的活图纸!”
10月18日,在家调养了仅仅63天的宋福生,在妻子的陪伴下出现在站上,同事们再三劝说要以身体为重,他坚持的说道:“我回来做些力所能及的事情,妻子每天中午来送饭,不会给大家添麻烦。10月以后,是站上收费高峰期,肯定要比平常忙很多,我虽然坐在轮椅上但也能做一点力所能及的事情,大家还能少忙点。”就这样,“固执”的宋福生提前回到了岗位上,站上出现了他坐在轮椅上忙碌的身影。他将接服务电话、电话回访用户、电话催费、夜间值班、营业厅APP业务发展等工作全部揽下,推荐各项业务、参与路演及下村庄收费……
张海迪曾说过:“像所有矢志奋斗的人一样,我把艰苦的探寻本身当作真正的幸福。”勇气证实着生命的力量,宋福生的精神鼓舞着我们即墨分公司所有的员工,团结合作、努力进步,为公司做出更大的贡献,成为优秀山东有线人。