高尔基曾经说过：“工作是一种乐趣时，生活是一种享受；工作是一种义务时，生活则是一种苦役”。

　　当准时下班成为一种奢求，当黑眼圈和皱纹悄然爬上我们的脸庞，我们会突然发现在一起谈笑风生的时间越来越少，取而代之的是做不完的工作以及匆忙的脚步声。面对越来越大的工作压力，你是如何面对？每日的唉声叹气，或者敷衍了事，亦或者将工作转化为一种挑战，一种动力？

　　服务工作是辛苦的，特别是我们的营业员以及客户经理，奋斗在一线的我们每天接待形形色色的用户，并且让每一位用户满意就是我们的责任。作为营业员的我，深知我们的责任和目标，并义不容辞的接受这份挑战并在压力中寻找快乐。

　　10月的博山营业厅迎来了缴费高峰期，同时面对机顶盒高清大升级的双重压力。收费、办理业务、讲解机顶盒如何升级。。。同样的话语不知要重复多少遍，面对情绪激动地用户我们耐心解释，面对上了年纪的老人我们一遍遍讲解。尽量少喝水减少上厕所的时间，每个人都“压力山大”。

　　工作很累也很辛苦，但我们没有一个抱怨，也没有一个用户不满意而投诉。因为我们懂得如何在工作中减压，如何将疲劳转化为工作的动力。

　　我们将用户当做我们的朋友、亲人甚至家人，看着他们满意的离去心中总会充满着满足感；为用户解决了问题，用户的一声谢谢是对我们最大的安慰；用户一个满意的微笑，真诚的谢意这些都是我们继续努力的动力。

　　我们用辛苦换来的不仅仅是物质，更重要的是精神上的满足。这使我们在工作中充满着激情，每天精神饱满的面对每一位用户。

　　服务行业很辛苦，但这并不影响我们对公司的热爱，而工作中体会到的满足感是在别的行业中体会不到的。

　　我很确定,我们辛苦并快乐着！