雷锋日记中写道：如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。其实，爱岗敬业就是在一点一滴中做好自己的本职工作，在自我激励中勇往直前，在攻坚克难中创造奇迹。

　　秋雨绵绵，带有诗意，却给我们山东广电运维带来困扰。为了能让3000户的广电用户及时收看到高清电视，山东广电网络有限公司沂水分公司的工作人员王磊，在接到用户反映信号中断的电话之后，立即带上维修装备，赶赴现场。通过详细的研究与排查，发现是由于光机故障所造成的。为了能让电视用户在第一时间收看到精彩的电视节目，细心的王磊耐心的安抚当地用户，告诉他们不要着急，我们一定会让信号恢复正常的。

　　接着，王磊马不停蹄的返回员工仓库，他找遍了整个仓库，却失望的发现仓库中并没有与之相配的光机配件。这可急坏了王磊。他坐下来，试图让自己冷静下来。这时，他想出了一个两全其美的好主意。为了不给公司增加额外的费用，也为了节约现场维修时间，他决定借助自己平时积攒下的“老好人”人脉，开车几十公里，来到了其他兄弟县区。在跟兄弟县区的工作人员进行一番商谈之后，他成功的借到了一部光机。然后，王磊又开车回到现场，换上光机，可信号依然无法恢复正常。这时的王磊突然意识到，原来刚换上的“光机”仍然是部坏光机。这时，他眼睛盯着这两部坏光机，而脑子却没有停止思考，他在心里告诫自己，绝对不能放弃，我一定要把信号修好，我一定要让用户们看到咱们广电网络的高清电视。这时的他，心里装着的是3000户的广电网络用户。

　　最终，他凭借自己不服输的劲头，发挥自己的聪明才智和创新思维，把这两部光机拆开，将零件相互组装，配成了一部好光机。组装好后，王磊又急忙赶赴光机损坏现场。令人欣喜的是，当装上新光机后，现场立即恢复了正常。这让用户们非常满意，在场的一位老大妈直夸咱们广电网络服务好，一句句的实在话也让我们在场的工作人员充满了工作的激情。

　　不仅如此，王磊还同其他广电网络的工作人员现场引导用户扫描手机二维码，下载山东有线手机APP和关注临沂有线微信公众号。这不仅方便了用户及时了解公司动态，而且即使身边没有电视机，也能随时随地收看到精彩纷呈的电视直播和高清电影，从而成为了用户生活中的小帮手。同时，山东有线APP的生活圈里，也为用户展现了丰富多彩的资讯信息，齐鲁快报的党政、民生、财经，便民服务的生活贴士、列车时刻表，休闲娱乐的旅游景区等，这些功能都在咱们的山东有线APP中实现了。在推广APP的过程中，我们工作人员遇到了一位大叔，在帮助下载、注册，并耐心的介绍功能之后，大叔非常满意，他摸着身边小外孙的头，笑着跟我们工作人员说：“俺这个外孙呀，就爱看动画片，俺们老两口平时呢，就喜欢看新闻联播、电视剧，这下可好了，手机上安了山东有线APP，以后啊，俺家外孙再也不用跟俺们老两口抢台看喽，你们服务这么好，真是我们老百姓的贴心人啊。”

　　席慕容曾说过：人生像攀登一座山，而找寻出路，却是一种学习的过程，我们应当在这过程中，学习稳定、冷静，学习如何从慌乱中找到生机。我认为，我们山东有线人应在服务中享受生活，在微笑中体验生活。只有在服务中注重细节，才能在细节中决定质量，才能在平凡的岗位中奉献自己的力量，释放自己的热情，创造沂水广电网络更加辉煌的明天。