在公司里总有那么几个办公室,还不到上班时间就已经吵吵嚷嚷的、热闹非凡。他们不是嬉闹，而是已在准备工作用的工具、材料，计划着怎么开展一天的工作，他们不是别人，正是山东有线的运维人员。

　　从我踏入这个行业以来，似乎就没有了正点上下班的概念，每天还有那么一批人很早就陆续到了单位，他们并没有什么特殊的规定，是一直传承下来的习惯。梳理工单、准备材料。像是备战的将士一样，井然有序的准备着一天的工作。人手一个小水壶已成为这一群奔走在大街小巷的运维人员不可或缺的“装备”，灌满水就出发，去迎接新一天的挑战。

　　由于公司宽带业务的迅猛发展，本来就繁重的工作现在又多了宽带这一项，许多人都是边工作边学习，但大家似乎对着新生事物并不反感，学习的劲头很高涨。就是这么一批人勤勤恳恳的为用户服务，为公司出力，为行业增光。大家深深懂得，只有维修的及时，高质量的维修，才是提升服务质量的关键。用户报修，时限内维修好，用户满意，对广电的印象自然就好。从做F头、水晶头到安装调试设备，再到换线、熔接光纤每一项业务都做得很扎实，用户个个点赞。

　　在“百日用户争夺战”的号召下，他们在结束一天的工作后，晚上又换上工装，扛起了保卫用户的大旗。收费本身就是一件繁琐的事情，但大家有耐心，不怕辛苦，不怕多跑腿。勤上门与用户沟通，从各种角度给用户对比价格，介绍数字电视和广电宽带的优势。只有多了解用户，也让用户多了解有线，达成心与心的沟通，这样才能更多的完成好收费任务和发展业务。

　　山东有线，畅享无限。愿我们有线人的每一天都充实快乐，精彩无限。