笑，人人都会。微笑您会吗？您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑，也能让人感动，一个微笑就能打动我们的用户。

　　今天你微笑了吗？

　　微笑着为用户做些什么，让用户感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离也是达成情感交流的阶梯。

　　微笑，面对您的用户，有时提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少、收效最大，事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱用户、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。

　　微笑服务可以使用户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人，使对方感到你的诚心，微笑着批评他人，使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人，使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使用户避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣、经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

　　微笑是对用户最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现。

　　今天你微笑了吗？