杨爱兰，高唐分公司营业部的一名客户经理。在单位，因为杨爱兰年龄偏大，我们都亲切的称她为“爱兰姐”，爱兰姐在工作中从未因年长而自居，而是在年轻人中起到了很好的传帮带作用；在对用户的业务宣传工作中，因常能站在用户的角度，为用户提供真诚的服务，而受到用户的信赖。

　　近日，杨爱兰对快到续费期的百盛居小区，进行入户宣传缴费。当她来到家住小区3#2单元3西的金在国用户家时，用户告诉她不打算续交2016年费用了。杨爱兰听后笑着像啦家常一样把我们的新政策、新业务娓娓道来，期间杨爱兰看到金先生家的孩子正用学习机复习功课，便针对孩子的学习需求和金先生对戏剧的个人爱好，再次有着重点的为其介绍了我们的节目内容。金先生听后欣然的续了费，并办理了广电宽带和分机免费看业务。

　　做为客户经理的杨爱兰,常年冲锋在一线，不畏严寒酷暑，用自己积极的工作态度和良好的沟通能力，把公司的优惠政策和活动内容及时、到位的宣传到用户中去，获得了用户的认可，赢到了公司领导和同事们的一致好评。