不经意间，公司楼前的树木由夏日的油油翠绿变成秋天独有的金黄色。八月末的夏日尾声中，我参加了公司人力部门组织的几次培训，颇多启发与收获。在紧锣密鼓的课程与比赛中，秋天悄悄来临。回首自己在公司的成长，莫不也是春播、夏种、秋收的过程。下班路上，夕阳西下，在飒飒秋风黄叶里行走，心中却是踏实和坚定的。我想这就是学习与工作给人内心带来的踏实与自信，一步一个脚印地实现自我价值，并且为公司做出贡献。

　　（一）阳光课堂 让精彩绽放

　　2016年6月28日，集团总部“阳光课堂”正式开课，集团副总经理王忠在开班仪式上作动员讲话，总经理助理、人力资源部总监张立锋主持开班仪式。总部干部员工280余人分三天六个批次进行了培训。在阳光课堂上，我们对新媒体APP及电视营业厅，济南分公司市场政策两项内容进行了学习。在市场部同事的指导下，大家下载并体验了APP中的电视点播、时移回看功能；尝试了便捷有趣的多屏切换功能；还特别感受了一把虚拟现实的VR效果。在妙趣横生、丰富生动的课堂上，切实了解了公司新项目的诸项功能。

　　凯文凯利曾经在新书《必然》中提出，未来30年的流动发展趋势是更多的：流动、共享、追踪、使用、互动、屏读、重混、过滤、知化、提问以及形成。我们正站在开始的时刻。在阳光课堂的体验中，我深切感受到电视不再是一块单向的、被动的、局限的屏幕，而是立体多元的，互动的。而这正是公司全体人员的共同创新和努力的结果。尤其是在体验多屏切换和虚拟现实功能时，我会发自内心萌生作为山东有线人的荣誉感，因为我们确实做到了：让走在前面的人，看到更精彩的世界。

　　未来已经来到，只是尚未流行。而我们有线人的责任和使命就是：让未来，来得更快；让前沿在有线流行。

　　（二）内训风采 展示企业精神

　　阳光课堂的培训意犹未尽，又迎来了公司组织的第二届“活力绽放”内训师选拔及认证大赛。如果说阳光课堂令人“初体验”了工作中学习带来的积极力量，那么“活力绽放”内训师大赛则是恰如其名，为整个公司注入了新鲜的活力，这份活力将转化为源源不断的动力和战斗力，由内训师落实到每一位员工身上，投入到今后的工作中。

　　自从加入集客工作后，我深切感受到这份工作对从业人员要求之高。为了能够提高工作效率，我会注意平时的案例积累——把自己以及同事们，还有分公司的相关集客案例进行汇总和提炼，形成文字以及演示文稿与大家分享。今次赶上了第二届内训师培训大赛，也期待可以将自己的课件水平在培训中有所提升，就在第一时间报名了培训及比赛。

　　培训统共有五天，但这五天对于我而言则是人生中一段难忘的、珍贵的、竭尽全力的、提升的、不可复制的经历。无论是从自身对于工作的认知和总结，还是公司内部的团队精神和凝聚力建设，乃至整个公司作为“创新学习型文化企业”的文化内涵，都有着更为深刻的感受与领悟。

　　首先，培训帮助我梳理和加深了对集客业务的认识和总结提炼能力，这将切实提高我在今后工作中的业务水平以及综合能力。公司集团客户部于2015年5月份成立，起步较晚，但是发展潜力巨大，亟待有效的培训来提高大家的认识、信心，以及具体业务开展策略。为了在今次培训和比赛中有着较好的成果展示，我对内与集客业务发展较早且成绩显著的分公司进行交流和学习，对外则深入学习、整理之前部门与福建广电集客部、陕西广电集客部的交流材料，结合一年来全省集客业务的具体案例进行梳理，整理出一套关于集客业务较为系统的培训材料。在整个准备过程中，深刻明白了什么叫做“如果你想煮一碗粥，必须准备好一锅米”的古语。想在短短十分钟内将集客业务的课程阐释清楚，必须经过大量资料搜集汇总并认真思考的由少到多的过程；再经历一遍提炼萃取、层层删减的由繁至简的过程。这一过程，于课件而言是简练提取、雕琢完善，于个人能力而言是淬炼提升、活力绽放。整个过程走下来，非常感谢公司给予学习的机会，让我们在工作后依然有机会以学习来唤醒内在的求知血液与活力，同时又可以非常有针对性地将所学、所用结合，真正做到知行合一，提高业务水平和精神面貌。

　　第二，“活力绽放”内训师大赛为公司内部的交流和团队建设搭建了最为绝妙的平台，令大家在学习的氛围中交流、碰撞，为工作实践中遇到的问题进行头脑风暴。这个过程中，大家既是同事，又是学友，还是战友，打造了坚实的团队凝聚力，为今后公司内部各分公司之间的交流营造了积极健康的氛围和基础。大赛吸引了省公司以及各分公司来自管理、市场、技术三个领域的五十多名学员参加培训及比赛，五天五夜的小组体验式培训，令大家建立了深厚的学友感情。在课堂上，大家各展所长、通力配合，共同完成课程目标，在合作与竞争中不断激发潜力，开拓创新；课余时间，大家就平时的工作内容进行交流，互通有无，并借鉴彼此可以启发之处，获益匪浅。可以说，平时很难找到这样的机会，各个分公司以及省公司的同事相聚一堂，而且是在充满学习氛围的教室里沟通、学习。培训后期，两届培训师也建立了交流平台。大家既是同事，又是同学，彼此之间孕育了深厚的团队精神和互帮互助的“传帮带”理念。培训结束，但这份凝聚力却绵延相传，大家将这份学习的精神、活力的状态、昂扬的斗志、敬业的品格带回到自己的岗位，感染了更多人，在全公司上下形成活力的、新鲜的、正能量的学习型工作状态，如阳光洒满大地，若活力精彩绽放。

　　第三，在今次培训和比赛的全过程中，我深切感受到了山东有线人的工作风采和精神面貌，这恰恰就是整个公司内在的文化之魂。大家来自不同的岗位，不同的各市分公司，却都展示着广电人的精神风貌。无论是上一届学员“小晨会，大舞台”中以小见大的士气振奋，还是这一届市场类“大屏幕、小屏幕，保住用户看我行”的多屏策划营销，都体现了广电员工对工作的热心和用心。没有对工作饱含热情的心，就看不到那么细微之处的改善：对客户的笑容可以更甜美，营销的方式可以更人性，管理的思维可以更创新…… 没有深刻钻研、对工作精益求精的用心，无法总结出创新的、实用的对策方案，如学员将生活中购物的体验融入到营业厅“动线”设计中，还有巧妙地让电视机“飞”一会儿的营销创意策略，无不展现着全省各地有线人对公司的深情、对工作的热情、对岗位的专情。当我观摩本届比赛以及上一届在今年举行的课程大赛时，我会从每一个人身上感受到广电人独有的特质，身处比赛现场，都会隐隐约约感受到那份积极的、正能量的气场在流动。我想，这就是“有线人，无限爱，齐奋斗，共精彩”的真实体现，是整个公司内在文化凝聚的精神力量吧。