或许有人认为在一线工作辛苦，有人认为一线有一定危险，有人认为一线工作枯燥，但做为一名一线安装维修人员，通过一年多的工作经历，我认为一线虽有工作的艰辛，但收获更多的是人生的乐趣。

　　去年火热的7月，我告别大学的校门，进入广电网络菏泽市牡丹区、开发区工作，短短一年多时间，我从一名市场营销人员，转岗从事广电网络安装维护工作。一年四季、春夏秋冬，无论风和日丽、还是狂风暴雨了，路在脚下，从南华康城到药王庄，从弱电井里到用户楼顶，我们没有特定的工作环境，没有指定的工作规律，半分钟调好的信号源、一小时或者一中午排查检修的线路故障，来不得半点马虎。有可能一个小小的分支器、一个水晶头有可能把你折腾的跑几十里路，夏天挥汗如雨，冬天瑟瑟发抖，但服务没有止境，只有踏踏实实、认真细致的工作才能换来用户的满意。

　　转眼一年间，我认识了好多人，理解了好多事。态度不好发脾气的、与你嘘寒问暖的用户，我用同样的热情、一样的态度，一样的标准善待每一位用户。因为这是你的工作，用户是你的衣食父母。相信一线工作的同事经常会遇到空巢老人，他们儿女不在身边，看电视是他们唯一的快乐。记得有位老人半夜没睡看了荧屏满是雪花的电视信号，第二天去他家的时候，老人心里很不舒服，老人身体不是很好，不看电视睡不着觉，那天，进门听老人的第一句话：在沙发上看了一晚上这个，也许老人不生我的气，但我却心里感觉很羞愧。自此，与用户打交道，总是一声大爷大娘的，口越来越甜，做到随叫随到，做一些细致入微的服务，让老人们心里暖融融的。比起态度不好遭致别样的眼光，这是真诚服务换来的。

　　一线辛苦吗？一线确实辛苦，记得有一次，与同事在地下车库寻找一个光接机，500多米长的地下车库里，手机无信号，沟通交流只能大声呼喊，也许会让人用异样的眼光看待。37、38度的高温，在楼顶、楼梯上施工抢修，及时为用户解决网络故障，让用户在炎热的夏天看上奥运的精彩，我总觉得，只要用户满意，自己辛苦点算不上什么。在药王庄的一位老人家维修信号时，老人家没空调，那天天气闷热，老人用手里的扇子站在后面给我使劲扇，这让我，很感动。比起这些，辛苦怎叫辛苦，那叫值得！

　　太多的故事，太多的感动，很难都写出来，即使写出来，没有亲身经历过的，也不一定能读的懂。只有亲身经历了，你才会明白，没有抱怨没有辛苦，听到一声感谢、目睹温暖的目光，就会油然然升起一种快乐和感动。相信每一位有线人员都会有同感的。每当赶往维修安装的路上时，心已经规谋划好了下一个工作目标。

　　用真诚的态度，用心服务，我认为还远远不够，面对日趋激烈的行业竞争，我们只有信心满满的，奔跑吧，山东有线人，向着既定的目标，大家只有携起手来，喊起冲天的号角，一路飞奔！