企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，管理靠的是企业文化，而服务就是企业文化中非常重要的一环。发城能够在激烈的竞争环境下，始终保持成绩斐然，靠的就是服务，靠的就是以优质服务创造生产力。

　　作为海阳的果业大镇，当地农民有着相对稳定的经济来源。但每日与苹果、葡萄打交道的北部山区，与南部沿海相比，首先在思想开放程度上就有着天壤之别。拿宽带为例，南部沿海乡镇农民早在几年前就用上了，而在北部山区，至今问他“你家有电脑吗”？他回答“没有”；而如果变种方式问他“你家安装宽带吗”？他会歪着脑袋问“装什么带……”？落后程度可见一斑。

　　困难在前，发城员工并没有被吓破胆，从2014年的204户到2015年的630户，发城的宽带业务在一步步的发展壮大，更为难得的是，从开展宽带业务至今，发城近千用户仅有6户退订，而这6户也全部是搬往外地的。

　　俗话说“说起来容易，做起来难”，能够做到这一点，发城员工确实付出了百倍的努力和艰辛。

　　凭心而论，我们的网速没有优势，但我们的服务速度那绝对是没得说，20分钟响应，8小时内修复，这是联通、电信无法比拟的。但我们的服务态度那更是一流，路由器不会安装，我们免费登门指导；电脑中毒，无法上网，我们无偿杀毒；就连用户QQ登不上去了，我们也绝对要去看一看。

　　百倍的努力赢得的是无私的回报。历时1年之久，发城的宽带终于在2015年10月份实现了大丰收，3个月时间，安装宽带400余户，超额完成年度任务。2016年1-5月份，完成宽带安装300户，是去年同期的1.5倍，发城正由一个宽带落后镇一步步走向强大，我们有充分的理由坚信，它的明天会更好，它的明天会更加灿烂辉煌。