刘宗迎,福山分公司张格庄镇营业部营业员。自公司开展“百团论剑” 营销活动以来,他结合农村实际,在市场宣传、探求用户心理和适时推销上做到三用心,取得了一个村一次销售14台电视机第一名的好成绩。
市场宣传上用心。 为让村民更多地了解各种优惠政策,在没有进村营销前,他首先到各村逐户发放宣传彩页,并在交通要道及人流密集点张贴海报。二是根据农村的特点整理出简单易懂的宣传话术,交给村代理员让其通过大喇叭广播,提前三天进行优惠政策的广播宣传。三是在BOSS系统里调出村里用户资料信息,通过打电话,发短信,等方式提前告知老用户营业部来村里搞活动的日程。探求用户心理上用心。 在进村营销时,他细心观察,根据村民现场咨询的问题,尽快掌握用户心理需求。当看到好多人在咨询业务后都互相观望时,他就立即电话联系前期宣传答应办理的优质潜在的客户前来办理业务。由于老百姓的从众心理很强,在优质客户的带领下,好多处于犹豫的用户就会很快下决心购买或入网。其中,在台上村,活动当天成交卖出4台电视机,办理一户宽带业务。适时推销上用心。 从台上村第一天的销售情况看,刘宗迎觉得没有达到他理想的目标,当天晚上他就和客户经理们对当天活动进行总结分析,查找到原因,并制定了第二天再次进村营销的计划。第二天一大早他先是到村大喇叭广播室大讲广电产品的优惠政策,宣传广电优质的服务,然后告知昨天成交的老客户来现场领取活动奖品。当已经办理的客户前去领奖品时,刘宗迎就不失时机地发动他们现场充当起我们的义务讲解员,这样一来不仅现场气氛马上活跃了,而且观望的村民随即心动,购买电视或办理入网。果然,由于准备充分,第二天的营销取得了预期的效果,再次销售10台电视机。
只要用心,没有打不开的市场。正是刘宗迎的“三用心”,促进了营销,开拓了市场。