有很多人说,市场竞争挺激烈的,基础条件挺薄弱的,集团客户业务挺难做的,人脉资源挺稀缺的,等等,当有些人还在按部就班、平淡无奇中度过每日的时候,在这个阳光明媚的春天,“于无声处响惊雷”,有笔大业务竟这样被陈其峰悄无声息的做成了。
一个安丘大型宾馆的二期工程,78台电视机,80个有线头,几天内签了合同,五一前全面安装调试完成。后期的200多个房间的宽带业务,正在陆续洽谈中……
拿下这单大业务,在安丘分公司市场部副主任陈其峰看来,也不易,也轻松。这还得从一年前的同学聚会说起,陈其峰的有位A同学是大老板,全省有数家大型连锁宾馆都在他麾下,闲聊中,这位A同学说前段时间自己在寿光的一家宾馆开业,从网上订购了数百台价格较低的42寸的乐视电视,下步安丘还有个宾馆的二期工程,也想如法炮制。不经意间的话语,却正中陈其峰下怀,他立马变身“推销员”,立即把话题岔到了有线业务上,把公司的产品优势及优惠政策讲了个透,但没急着让这位A同学帮忙,只是承诺公司会专门针对大客户,经常性地搞一些优惠活动,届时会通过内部信息把活动情况提前透露给他,有需要的话再具体联系对接。当时,陈其峰也没想太多,用他自己的话说就是,“哪怕是人家买一台也是对咱们的支持。”
说归说,陈其峰真拿当事儿办,他可不会让这难得的机会从指缝中溜走,一年多来,这位A同学感觉到了什么叫“零距离接触”,这期间,陈其峰会时不时给他打个电话,隔三差五带点小礼物到他的办公室喝个茶,有事没事约出来吃个饭,逢年过节约其他同学搞个聚会,朋友圈有什么活动也请他出面参加,但过程中从没谈工作、没涉及过业务,同学们感情越来越密切。谁曾想到,陈其峰这中间可没少跑腿、没少动嘴、没少受累和付出。陈其峰后来说,一个看似很简单的结果,真正操作起来,也并非那么容易的一个过程。
机会总是会给有心人,可成事最终还要落脚到细节上。五一节前,A同学在安丘一处大宾馆的二期工程马上开业了,开业前十五天,陈其峰接到了这位A同学打来的想要办业务的咨询电话,恰好当时公司TCL专卖店准备开业,针对A同学的需求和该宾馆的实际情况,陈其峰结合公司产品和优惠政策,细致地做了个项目策划,经公司同意实施后,从谈判到签合同变成了个程序问题,为了赶在该宾馆五一开业前顺利安装开通,陈其峰在城南营业部的配合下,日夜靠在现场帮着协调一些杂事,完善一些细枝末节,为该宾馆二期业务拓展打下了坚实的基础,最后的结果是,客户很满意,公司很受益。这中间还有个花絮,同样互相都是同学,另一位在国泰专营电视的B同学,由于陈其峰一心为公的不懈努力,也因为A同学的“用情专一”,弄得大家互相见了面还真有点下不来台,真是应了那句话,“友谊的小船说翻就翻,感情的巨轮说沉就沉。”
古罗马诗人贺拉斯说过,“逆境可以引出一个人的才能,它在富足的环境只是潜伏着。”陈其峰,就是一个在逆境中成长起来的人。
陈其峰,给人的感觉是,低调内敛,慢条斯理,喜怒不形于色,玩得起幽默,开得起玩笑,但废话不多。遥想当年,刚毕业参加工作在刘家尧党委,一份报纸、一杯热茶,几份稿件,一番仕途,人生规划是清晰的。选择,也有过,一是文书岗位,平平稳稳走仕途,当初平级的同事现在副科也好多年;二是乡镇广播站长,能主持一块工作,实现自我价值,当时有线事业前景大好,有用武之地。最终他选择了后者,也选择了干一番事业,选择了勇敢地面对机遇和挑战。
“或许我融入感再强一些,扎的更深一些,我的业务还能做的更好”陈其峰说。如今在任的站长们,比他资历早的一巴掌都能数得出来,在基层干的十几年,免不了和形形色色的人打交道,少不了这样那样的应酬,逼不得已的随波逐流,让本身文质彬彬的他,硬是从一个“文书生”变成了“大武生”。
2001年,有线发展起步阶段,村村通初期,为了通线路,他曾经带着职工一下午埋了35棵线杆……
2010年,数字整转,刘家尧镇是第一站,受累不说,时间紧张,站上因特殊情况,他和另一名同事接电话、搞整转、办业务,修信号,持续大半年,睁开眼就是一天,摸着黑往家赶……
2013年,公司成立第二年,陈其峰走上了市场岗位,自从干市场后,陈其峰外出搞调研、关门做策划、跟着搞地推、小区做宣传、下乡送电视、上门换高清,他置身于“真枪实战”的市场博弈中,经受了不小的考验和锻炼。从过去的“事业”身份,到改制后的“企业”身份,再到面临激烈竞争中的“市场”身份,从“事业人”、到“企业人”、到“市场人”,特别是作为一名“市场”身份中的市场人员,这些年的业务转型和事业发展,陈其峰感触尤为明显。
随着三网融合的加快推进和新媒体的快速发展,让全省有线电视行业面临空前残酷的竞争,电视服务领域也由原来我们的卖方市场转为买方市场,用户由原来的收看直播电视节目服务转变为用户的个性化需求,我们不再是唯一选择。有线电视行业正处于二次创业的艰难时期,困难和压力面前,有线人不得不寻求转型和变革。可改变过去的固有思维和行为习惯,确实让人感到很不适应、很不舒服,形势在发生着变化,同公司所有领导同事一样,陈其峰身心都在经历事业变革和转型发展时期的阵痛。
有人问陈其峰,作为一名“老有线”,面对新形势、新任务的要求,怎样找准自己的定位呢?陈其峰说,“我觉得最重要的是改变。既然改变不了大势,我们就只能改变自己。改变对一个企业来讲就是转型,战略上、技术上、服务上、管理上等等,转型才能升级,才能更好生存发展,对一个人来讲就是变化,变化才能提高,同样如此。我们现在是面临业务转型期,思想必须先转型,行动上再跟着转,只有找准自己的定位,不断提高市场意识,增强营销本领,努力适应市场竞争和业务开展的需要,才能干好工作。”在谈到做成这笔大业务的关键是,陈其峰又这样回答,“一是靠打‘人情牌’,人与人之间维系感情的关键,还是靠诚信,做买卖更要讲诚信,亲朋好友之间也是如此。二是始终把心思和精力用在工作上,既要有信心,还要有激情,无时无刻不惦记事业发展,干什么说什么,有时上班不一定能办成业务,有可能下班就能办成。再就是,走出去寻找商机,沉下身子,跟踪到底,不要觉得难做就轻言放弃,当然还要讲究方式方法,平常心对待,操作起来不要太心急。”
就人际关系来讲,陈其峰做到了:人与人之间,可以近,也可以远,情与情之间,可以浓,也可以淡,事与事之间,可以繁,也可以简。
“你若苟且,人生就容易平庸。”就市场开拓来看,陈其峰同样做到了:你若准备,机会就容易抓住;你若上心,业务就容易达成;你若努力,事业就容易成功。