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扎实工作 用户至上

  自惠民季活动开展以来,作为农网部二线员工的我加入了中片区战队已经一月有余,这段时间,我每天都奔波在各个小区里,战绩虽然不是很理想,但是中片区的每一个工作人员都全心全意的投入在工作中。

  我们中片区战队的业务经理陈亮,参加工作十多年了,一直从事有线电视的安装维修工作。性格大大咧咧但是干活绝对麻利,嗓门比旁人分贝都大但活绝对不比别人少干。明眼人一看他是个“勺子”,其实他真的是个实实在在的广电网络工作者。

  这一个月以来我都是受陈片长率领入小区催费及宣传的,当时入小区的时候,好多人都和他打招呼,开始我以为他只是长了一张“大众脸”,可是时间久了我明白了:这些和他打招呼的人呀都是咱们有线电视的忠实用户呢。

  五一放假期间,我和陈片长去了趟县社小区做催费宣传,一进小区就看到树荫下有几位老大爷老大娘在那看孩子话家常。我便和陈片长拿着宣传单页走了过去,一人一份的发到了他们的手里,我们就一点点的介绍着我们的新优惠政策“都可以看了,付费节目都能看了……”只见有位大爷站起来连拍手叫好,说“知道啦都,小孩也愿意看,我也愿意看,我愿意听戏,152台天天播……”说着说着坐在他旁边的那位大娘起身说“你不是那个姓陈的小伙子啊!去年大过年的来给我修信号来!”他老伴在旁边也跟着站了起来说“看着是,家住在南关,姓陈是不?”……他们一顿儿“叙旧”我就待在旁边看,看到陈片长耐心的和他们聊着,时不时的还给老人们比划着什么,我明白了一个道理。用心去工作,就像对待自己家里的老人和孩子一样,这才叫用户至上。

  咱们山东有线的维修人员一直这样,没有白天,没有黑夜的在自己的岗位上忙碌着,他们已经奋斗很久了,为了确保有线电视用户可以收看到清晰流畅的电视节目,他们跟时间赛跑,抢工程,赶进度。每次看到他们那勤劳、朴实、无怨言的工作,晚上还要加班加点的抢修线路时,真的令我们感到佩服和敬重。因为,我们知道,只有认真对待每一位用户,我们才能留住每一位用户。