“只要用心总有机会”，这是我在片区工作中一直坚信的信念。

　　记得有一次上门维修中，我看到用户家桌子上放了一个网络机顶盒，我就试着问用户，得知这个网络盒子是他们家里安宽带的时候送的，平时一个人在家，她自己又安不了，打算等外地工作的儿子回来安到卧室里。我看这个大娘有60岁左右的样子，便跟她聊起了家常。“大娘，您这网络会用吗？也会上网吗？”她笑着说是孩子弄的，她不懂。于是，我告诉大娘：“大娘， 这个网络机顶盒安上之后，用着很麻烦，搜电视频道也很麻烦，不能看直播节目。看电视还经常卡顿，您平时看惯的节目还不一定有。如果家里网络不稳定的时候电视根本就没办法看。”大娘听了一脸的惊讶，于是我又适时的介绍了我们的广电网络业务：“我们的数字电视卧室这个分机一年只需要84元钱，跟主机收的节目是一样的，也能看200多套节目，信号也好，您也会操作。而且我们的服务您也知道，有问题打一个维修电话，我们一会就能来给您修好。你像他们别的运营商给您这个盒子，放了这么长时间也没人来给您安装上，我们山东有线绝对不会有这样的问题……”大娘听的直点头，觉得很有道理，当即便办理了分机，在第二天上午我便给她安上了。对于我们一线维修人员来说，在片区宣传、入户维修、维护线路中肯定会有不同的机会，只要我们用心，就能把握住机会。