在日趋激烈的续费战中，为保住用户，各续费小组成员都在披星戴月，东奔西走似花丛中的蜜蜂，莱阳客户服务部呼叫中心就有这样一些不辞辛劳的忙碌者。

　　呼叫中心的老大姐--于美，今年就该退休了，长年腰腿痛，在续费清缴工作中，她认领的户数最多，在不值班的情况下，每天都活跃在小区现场，每次都看到她身穿宽松衣服的身影，那是为了遮盖她腰上扎着的治疗袋。每次都能闻到她身上的膏药味，那是她腿上贴着的膏药。为了一个用户她能上门四、五次，楼上、楼下，却从无怨言。

　　代松玲家中有位有病的老人，却从不影响续费工作。一次，晚上和同事一起上门催费，半夜老人去世，可在第三天，老人下葬后的当天晚上，她又出现在了催费现场。

　　因严重贫血身体虚弱的郑少燕，曾出现过晕倒现象，经住院治疗后，依旧活跃在续费一线上，有时早上下了夜班，就直接到小区催缴费，心疼的爱人打电话求救主任帮助劝说 ，倔强的她，哪能听得进去？以至于经常在晚上催费行动都会看到坚强的郑少燕背后那体贴心细的爱人的身影。

　　她们都是女人，她们都是奔五的人，她们都是上有老下有小的有家之人，但是，从她们工作的身影上，你看到的却是一个个的女汉子，看到的是充满青春的活力和对公司的热爱。

　　公司发展，我在其中。在“山东有线”这条大船上，有她们相伴，倍感欣慰。