回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。每当，回想起在山东有线工作的每个日夜，都让我心潮澎湃。

　　作为一名乡镇中心站的一线人员，风餐露宿是我们的工作常态，早出晚归是我们的家常便饭，尤其又是面临我们发展农村数字电视整转和宽带业务的关键时刻，时间紧，任务重。然而，任何的困难都不能成为我们懈怠的理由。

　　在工作中，我时刻领会公司深化改革和创新发展的工作重心，坚持以团结、负责、务实、高效的工作作风，高标准严要求，尽职尽责，忠诚履职，严格遵守公司各项规章制度，切实维护好公司利益，很好的完成了上级下达的各项任务和目标。

　　由于我们的广电宽带网络在东阿还是一个新生事物，对很多用户来说还很陌生，更谈不上了解，所以，在我们走乡串户的每一天都会面对群众的质疑。针对这种情况，我深深感到，打铁还要自身硬。我一遍一遍的背诵我们的广电节目单和服务业务项目，我要用专业的服务，让群众更好的熟悉广电，了解广电。

　　记得过年期间，刘集镇官庄的一位用户，为了回家过年的儿子能够在家里也不耽误工作，向我们询问广电宽带的业务。在详细向他解释我们山东有线的幸福一家亲业务和广电宽带业务后，他虽然也很满意，但是，面对东阿广电的新生业务，仍然心有疑虑，想看看其他公司的网络的情况后再下决定。针对这一情况，我们不等不靠不气馁。本着不放走一个用户的原则，我一边实地查看地形和线路走向，一边向这位用户电话回馈。终于，大年二十九，2015年最后一天，用户来我们营业厅办理了业务。用户说：“我知道办理业务的时间太晚了，也怕耽误你回家过年。后来，我回家想了想，还是希望你能给我尽快安装。”时间紧，任务重，但是，急事急办，特事特办，因为前期工作准备得当，仅仅一个小时我们就为用户安装完毕。我们的付出不是没有回报的，用户对我们的服务质量非常满意，主动在村里为我们做起了宣传。大年初四，他的邻居也成为了我们广电宽带的新用户。

　　对于我们一线员工来说，服务是将心比心。我相信只要有付出，就会有回报。借助山东有线的平台，我会创造出令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信刘集中心站就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为山东有线的壮大，已成了我心的归属。 我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量，并坚信山东有线的明天更加辉煌！